可擴展的服務系統是由各種開放性的服務，並串聯企業、顧客與個人所形塑而成的一個商業應用生態系統，其中的商業應用皆以 API 的形式，而提供快速與敏捷的服務。換句話說，就是化一切商業活動為服務 (business-as-a-service)。
開方式的 API 商業應用，可以是經由內部企業、外部合作夥伴或顧客所協同完成。譬如說行銷活動不再只是公司內部單方面的決定，可以是經由與顧客的互動媒體或協同合作來完成，如此更能貼近客戶的需求，或快速反應市場的變化。
因為開放式介面與資料交換技術的發展 (如 XML、REST API 等)，各種網路媒體的資訊可以快速的整合。而協同開發平台更創造了一個方便融合內外部開發資源的環境。不僅介面技術開放，就連資料也要開放，如此將創造不同型式的資料表現方式。例如結合氣像資訊與地圖資訊而成的災害潛勢圖。
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