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為了確保在 redesign 的過程，與大家站在同一個立足點思考畫面與競品～今天會先列出相關畫面～～我目前是使用 Google Pixel4 搭配 Android 10.16.2 的 LINE 。

主頁

主頁的導覽列有頁面名稱、可以加好友的快速鍵以及設定個人資訊的齒輪。其中，要在加好友時(圖中)，可使用邀請、行動條碼與搜尋等方式加入好友。

導覽列下方是搜尋框與 QRcode icon。擊搜尋框可以看到熱門關鍵字及最近搜尋的內容，點擊 QRcode icon 則是可以進行掃描。個人覺得掃 QRcode 是很方便的快捷鍵，除了可以掃描好友、還能掃描網站等資訊，已足夠應用大部分需要掃描 QRcode 的情境。

接下來大家應該有注意到，在主頁，本日壽星、群組和好友都是預設被收合起來的。另外可以自訂 LINE 各種服務的快捷鍵，以及貼圖小舖預覽及其他廣告。而這也是上一篇針對主頁的評論，有蠻多使用者有提到的問題。

我自己用新的主頁也會不太習慣的原因是 -- 雖然 LINE 現在已有非常非常多服務，但多數使用者每天會繼續用他，除了 LINE Pay 很方便、LINE Points 點數很好集之外，最重要的是他最原始的核心價值 -- 一個提供通訊服務的軟體，在上面幾乎可以找到身邊所有的親朋好友與工作夥伴。因此，我們每天都會打開 LINE 數十次與人聯繫或處理事情。

某種程度來說，主頁就像是通訊錄的概念；過去，當想找尋許久沒聊天的朋友、或想看朋友近況動態有沒有更新時，不是到貼文串就是從主頁看好友動態有沒有變化。尤其當好友更新大頭照或個人心情時，該好友的資訊會排列在好友的最上方，這時也會提醒自己，咦好久沒聯絡了，可以找對方聊聊或開啟新話題。

但現在來到主頁，畫面有 50% 以上與自己無直接相關的內容，看起來對使用者而言有價的資訊都被收合在一起，替換成 LINE 服務與貼圖等資訊。

在前面談談 LINE 的商業模式一文，我們知道LINE 想強化智慧與生活入口的角色、並融合線上線下的行為，且主題貼圖等販售對 LINE 的營收創造了一定的貢獻。因此這個議題也是很典型的企業與使用者價值不同的定位與取捨......。

聊天

今年台灣版的 LINE 推出社群後，同時有將聊天室分類的功能。目前是分好友、群組、官方帳號、社群。

我一開始其實對這樣的分法蠻困惑的，因為這樣看起來比較像是依照資料本身的屬性進行分類，而不是依照用途分類，這導致了，當使用者選擇顯示全部時，資訊太多，而當只顯示好友、群組或官方帳號時，也不能快速找到自己要的服務。

那後來再多使用一段時間時，就大概可以理解了 XDD 那就是現在不同的官方帳號有各種推播、上千人的社群也很容易有新的討論與留言，如果照原本的排序，有新留言的群組或聊天室都會集中在畫面最上方（假設未設定置頂聊天室），那對使用者來說也會有很多不便。

所以會分頁籤，不只是為了增加方便性，更是為了避免使用者感覺產品無用、不好用或反感，只是如何分，就是很值得討論的議題。

貼文串

目前貼文串的內容算是無奇不有，現在，即使是我不曾接觸過的內容也會出現在貼文串。關於這件事，往好處想是，可能 LINE 確實沒有去記錄或分析我的行為軌跡。所以貼文串裡面才會有許多與我無關的廣告，從隱私權的角度是令人放心的(?)

即使如此，應還是有看 LINE Today 或其他 LINE 服務的行為軌跡可以記錄與追蹤才是，才能適度的用演算法跑出最符合個人推薦化的內容，並增加人們再訪此服務頁的動機。

畢竟，在這資訊量爆炸的時代，每個服務分到的注目時間其實很短，而當使用者對該頁面或服務有了刻板且相對負面的印象之後，除非有新的刺激或機會幫助他改變印象，不然就可能快速跳過、或不再使用，因此，如何在最短時間提供有價值的服務給使用者就是關鍵議題。

上述有簡單提一下自己對目前 LINE 的想法(Android,10.16.2)～明天再繼續來討論的相關競品分析囉

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我們明天見：）