上一篇我說到團隊自治（Autonomy）與對齊（Alignment）的關係；那你可能會問，問什麼團隊自治跟對齊那麼重要呢？還記得我們提到 VUCA（霧卡）的世界嗎？我也提到，敏捷是團隊穿耶 VUCA（霧卡）重要利器，而團隊的敏捷度和團隊自治與對齊息息相關，所以，我有必要讓各位了解影響團隊樣貌的這兩個變數。
我也提到了團隊具有幾個要件：1. 由獨立成員共同組建，2. 有共同目標，3. 各自有不同的專業特長，4. 橫向的交流與溝通，5. 相互支持、互補分工
，6. 鼓勵超越；我們很清楚，團隊成功的要素就是對話與溝通，這也是為什麼談到企業發展，團隊合作，談的都是溝通。

Critic：那你的看法是什麼呢？

我！？我想我還是拿出形成鍵結的公式

鍵結 = [<好品質的對話> & <利他>] * <情感>

<利他>可以透過價值觀對話得到連結，我們可以在價值觀對話中強化助人、分享、謙讓、合作的價值觀。最難的就是 <好品質的對話>、<情感>。
傳統企業多半都是依功能分工的團隊，行銷部門、資訊部門、業務部門等等，大家應該不陌生，每個部門有個部門主管，管理若干人。這樣的組織結構源自於泰勒的科學化管理，而泰勒提出這個理論的時空背景是社會人口有8、9成的文盲，落後國家、地區會是9成五以上，關於，科學化管理可以參考 wiki。而這樣的組織結構，也衍生了許多問題，穀倉效應就是最著名的。

好！我們先不要把議題一次就擴大到全公司，鎖定在團隊內。

團隊內的對話，我們都怎麼處理呢？一般是遇到問題，然後就找主管排解，因為那是個由上而下的組織結構，官大學問大，官大擁有權利，官也樂於處理這類事情。但是，隨著 VUCA 世界來臨，官 不再無所不能，無所不知，甚至到了過了，中年失業時，才發現半個職涯都在處理這種衝突。

Critic：團隊成員如何連結？
好！我們回來。我剛剛說的 <好品質的對話>、<情感> 就是我們可以努力的地方。團隊成員的連結，可以透過組織機制、角色、工具協助。

組織機制：全員參與制、貴格會的澄心委員會等等
角色：引導師、Scrum Master、教練都可協助對話
工具：ORID、深度匯談都是，還有很多

引入有經驗的 Scrum Master 或是 敏捷教練，多半就可以慢慢把這些慢慢補齊。如何在組織裡開啟 敏捷旅程 ？變成是這件事情的難題。

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