若按前幾篇文章的流程，做了研究、有目標有 learning outcome、有作業有路徑。這樣可以打造「課程」沒錯，但為什麼會是「令人持續學習的課程」呢？

思考良久以後，我認為缺了一個反問：「若你的課程是有效的，那學習者在過程中的茁壯、成長，究竟是怎麼一回事？」你需要說出這個故事。

到目前為止，我們的設計框架大多在解決「以終為始」、「由淺入深」、和「環環相扣」等問題，認真地處理結構性問題能大幅提高你的課程品質。課程品質好，學習者可能會學久一點。但並沒有根本性的處理「持續」的問題。

在之前【持續的困難】這篇文章裡提過，絕大多數的學習只是起於一個平凡的開端，初始狀態的動力層次並不高，而旅程又會比期待得還要長。如果你不在這個問題上刻意操刀，放任學生「按自己的心情」學習，那麼最後就會回到競爭的法則——天生自帶動力/技能的人有較高的存活率。

那「刻意操刀」要怎麼做呢？

第一步是弄清楚：學習者從零到有的成長，到底是怎麼發生的？

學習者的故事

你需要主動說出一個「學習者的故事」，並且涉法讓你設計的學習路徑滿足故事裡該有的關鍵要素。 (會有很多現實條件限制..... I know.....先不談那麼掃興的事情)

你必須說出學習者的英雄之旅，也就是他們在學習過程中努力、失敗、昇華，最後達成目標的旅程。

當你說出這個故事時，心裡應該至少有一些 Persona。

有了這個故事之後，你才能搞清楚在 user journey 裡使用者「會放棄」的節點在哪裡，進而解決相關的問題。

記得，如果你不刻意處理這類的問題，最後能真正能滿足 learning outcome 的人，是那些本來就有能力完成課程的人。

把這些天生好手當成 A 組，把其他「明明有可能、最後卻沒有達成 outcome」的人當成 B 組，仔細研究 A / B 在 user journey 裡的行為 / 心態 / 認知差異。

把「A 組有、但 B 組沒有」的要素加到你的課程裡，如此一來你就能提升 B 組的達標機率。

以上說得簡單，實踐起來有如精衛填海，但總之原則就是這樣。

故事的結構：英雄之旅

接下來讓我們把「故事的結構」展開一下。

在各種 framework 之中，我私心認為最適合運用在這裡的是「英雄之旅 (Hero's Journey)」。

Hero's Journey 的定義應該可追溯自神話學家 Joseph Campbell，他在研究西方世界的神話故事以後，認為所有的神話都有共同的原型，也就是 Hero's Journey。

Source: Hero's journey, wikipedia

這個 Hero's Journey 表達的故事結構是：「平凡人原本活在平凡世界中，受到偉大使命的 calling，踏上了未知之旅，在過程中經歷成功-失敗的輪迴，最後經歷自我的昇華，完成任務，終於回歸到他原本的世界。」

這個故事結構有聽起來很耳熟嗎？這是好萊塢劇本寫作的教科書結構。你可以看這支影片快速入門，這支影片用哈利波特、魔戒和飢餓遊戲的例子講解了上面那面圓。

這個「英雄之旅」結構轉移到其他的領域以後，以更實用的樣貌出現，例如在【視覺溝通的法則】，Nancy Duarte 認為所有的簡報都是講者在帶領觀眾走過英雄之旅，經歷轉化與昇華，才能喚起觀眾的行動。

在英雄之旅裡會有一個 calling，來自外界的召喚，類似魔戒裡的甘道夫，課程設計者就是這個角色。

英雄之旅的經典要素很適合轉移成教學設計所用，例如：

• 故事結構中需要「兩次成功」，因為主角常常在第一次獲得技能以後，表現得太過狂妄，之後踢到鐵板，陷入黑暗期，才能重新昇華
• 帶領主角從「平凡的世界」跨入「未知世界」有兩道門檻——認為自己毫無問題；或以為自己不需要經過努力就能解決問題。
• ⋯⋯等等

回到課程設計

午夜快到了，讓我們快速收尾。

當你略略了解英雄之旅結構後，要怎麼應用呢？

還是回到上述的 A 組 & B 組。

自然分佈下總是有一些天生好手，他們是天生的自學者，你不需要刻意管理他什麼，他就一路學下去，直到有結果為止。通常是因為他們已經在別的地方完成了自己的昇華與覺醒，才進入到你的課程裡。

這些人就是你的比較樣板。對這些人進行深度訪談，找出他們的技巧與方法。

接著研究 B 組，B 組需要走一個真正的英雄之旅，也就是他會有各種抗拒和糾結，需要適當的呵護與點化。

如果你能在 B 組裡找到成功案例，對他進行深度訪談，就可以運用上述英雄之旅的 12 步驟（可以略為簡化，看你需求）拉出一個框架，並且定義出關鍵的 touch point。

在這些關鍵的位置，引導 B 組人去做出 A 組人自然發生的行為。

這些「特殊的支援」大概就是所謂的「課程體驗」，和課程內容不一定有直接相關，但你是團隊中最熟悉課程內容，應該要由你主動判斷關鍵出手點在哪裡。