起點

因為痛過，所以改變

故事是這樣開始的，2019年在炎熱的7月，我正式加入一個新創團隊，一個熱騰騰的AI議題，工程師團隊前後端和實習生總共4位，每一天都會有新的商業案子進來，IT團隊最主要的任務就是維護平台，讓專案經理們可以順利開啟、監控、交付每1個專案，每個專案有相似的地方，也有許多極其不相似的地方，手邊在維護的平台，我們形容它是一台強大的拼裝車，它陪我們度過上百個案子，但是維護上總是耗工程師的心力，每一次改動也無法迭代，報表運行速度也有很大的加速空間，在哀鴻遍野的情況下，IT也被寄予了厚望，所以，公司開啟了工程師員額，而我，也開始兼起了IT Manager的身份，配置著戰力，期待能打造一個新平台解決問題。然後，一場驚天動地的災難就開始了。

憑藉一些天賦與幸運，很快一個3人工程團隊成長為11人的團隊，團隊有系統架構師、前後端工程師、AI工程師、UIUX設計師，浩浩湯湯準備開始平台大改造，直至2020年底，我應該將身為主管，所有能犯的錯誤都犯過一遍，可以很稱職地撰寫「如何順利打造失敗產品守則」的作者，那段時間，可以感受到前所未有的無力感，深深發現自己就像是住在井裡的青蛙，再怎樣奮力一跳，都跳不出這口深井。永遠忘不了，每天7、8點到公司，晚上11點離開公司，回到租屋處依舊想著，是否有遺漏了什麼環節，枕邊必備的就是一罐偉恩咖啡。努力奔跑，我卻在原地踏步，我就像壞掉的唱片一樣，團隊所發生的事件，總是不斷地發生，解決了一次，又再重現一次。直到最後，我按下暫停鍵，要來場自我的大修復。

關於我

不是全新手，但我需要歸零

如果現在回頭看，我會說，我是初生之犢不畏虎，充滿著滿滿的浪漫情懷，僅有一紙平台夢想、喜歡新穎事務與刺激、喜歡與人互動，信心滿滿接下主管職位，卻在接續的日子，一次次遭逢打擊，也讓我所需要兼顧的使用者、工程師和上司，成為一名名傷兵。雖然如此，不太好意思這樣說，但這兩年的經歷，卻讓我有了足夠的空間、足夠的壓力、足夠的歷練，讓我好好省思自己，很幸運地，雖然失敗過一次（嚴格說，是兩次，前一份親手打造的新創也是有工程文化塑造的問題)，我還能在同一間公司，好好重新推動一次，以產品經理的身份，轉動IT文化的落地與實現。

想成為怎樣的產品經理？

愛你的問題，勝過愛你的解方

你想成為怎樣的產品經理呢？我想要成為可以推動改變有影響力的產品經理，不單單僅是瞭解某個類型的產品，條列出許多的功能，盤點著資源、計算著排程，看著一個個功能實現、產品落地，當然，這是令人振奮且雀躍，但我想要影響文化，瞭解使用者怎樣思考，回饋我所見所想，瞭解工程師如何運轉，塑造一個有動能與空間的環境，讓團隊因為自己每一天都能有0.1%的進步。經過這兩年，我知道這些一切沒這麼理所當然，也不是這麼容易，在公司裡聚集了不同家庭環境成長的人，擁有不同的思考脈絡，對於目標的解讀與追求，也都有不同的詮釋，維持這個多元性是必要的，而找到一個大家聚焦的北極星與運轉卻也不可或缺。身為一個產品經理，我應該要掌握所有資源，瞭解每一個利害關係人的期待，我還嘗試著，找到一個有效的方式，加速每一件事的落地與驗證，在接下來的文章裡，我會依梳理出來的元素一一分享我個人經驗與看法，讓閱讀我的文章的你，或許是個新手專案經理、新手主管，或是已經是經驗豐富的職場專家，都能產生一些心得或是批評，如果可以產生對話那是再好也不過了，希望我們都能藉由這裏，帶走養分。