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DAY 5
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IT管理

IT創業 – 從1人到30人的發展系列 第 5

成員 5 人:第一個員工,是緊急出現的不明生物

第一次請到好員工,能幫你上天堂;
不過,大多都是讓你白忙......

是否選對人,真的很重要。
但,創業者有著各種浪漫信念:

「希望能力好、CP 值高。」
我們期待找一個很能幹的人,至少能幫上我們忙。
我沒有說:希望薪資低一點唷! 可是也要我能負擔得起。

「希望好溝通,跟我們想法一致。」
我們抱著很大的期待,所以面試時投入很多希望,
但,誰會在面試時跟你唱反調呢?

「希望能了解共體時艱! 放心,成功時,我也會給他技術股的。」
面試時,他微笑地跟你侃侃而談,
你真的會以為,他就像你的股東一樣,能為公司各種付出。

雖然,每個創業者都想找到理想員工;
可是,照著自己的想法找人,真的是對的嗎?


我的建議是:先理性選擇,再感性應對。

第一個員工,怎麼找?

先想一想:
「真正需要的人才是什麼?」

  1. 團隊中不擅長的項目,或是原本外包的項目?
  2. 態度最重要,最好是你的粉絲? 想訓練成為儲備幹部?
  3. 最好是白紙一張,重頭學起,才是最佳選擇?

先想想,你真的缺強而有力的人才、忠誠的學徒、價格低廉又好訓練的實習生嗎?

我想創業初期,在現金還沒燒盡前,
你真正最缺是「時間」......
(請參閱:成員 1 人時)

我們該用科學管理的方式去思考,
只要你有上過任何有關「時間管理」的基礎課程,
一定有聽過:要盤點工作項目,根據事情「重要性、急迫性」設定優先順序:

  1. 緊急又重要的事:馬上做
    (關鍵,會造成短期影響)
  2. 緊急卻不重要的事:分派出去
    (不重要,不要浪費太多時間,但不得不做)
  3. 重要卻不緊急的事:排程做
    (關鍵卻不急,會造成長期影響)
  4. 不重要也不緊急的事:不要做
    (垃圾事)

由上述可知,創業者應該著重在「重要」的事,
並且串聯合夥人,一同根據「急迫性」進行排程,要確保都有在時程上進行;
早一步、晚一步,都可能造成更急的事錯過、不急的事拖延。

如果,
所有的核心成員都在處理「重要」的事,
那「很急又不重要的事」要給誰做呢?
通常很急的事,沒人想接外包,
且雜務雖不重要,但做錯仍會造成很大困擾;還是得盯著......

「第一個員工,怎麼找?
 盤點你和夥伴的工作中,緊急卻不重要的事,找最能分擔的人即可。」

就算無法全部解決,
也能挑最耗時的那幾件事,作為徵才條件就好。

好處是:

  1. 有效、有感地節省你的時間。
  2. 都是你做過的事,比較能確保無誤。
  3. 較容易留任,也較不會發生你覺得員工能力不足,他覺得你壓榨勞工等事。

算是比較輕鬆入手,
且風險較低的首波徵才方式。


剛到職時,你會很在意他的表現、他的心情,畢竟是第一個員工。
或許你也想:每個月都有一兩次面談的機會、一起吃個飯;
表現你是個很照顧員工的老闆。

但,一陣子後,
你會覺得做什麼都不太順,好像也覺得:他不如面試時那樣積極,
甚至對他工作上,有一點小不滿,

直白講,他不開心;
不明講,你不開心。

甚至,你可能對合夥人講些他的不是,
或心想:我以前做員工時,也沒有這樣呀! 現在的年輕人,怎麼這麼難用......


其實,我建議你換個角度想:

「說不定他做員工的年資,比你做老闆還長呢!」

所以,不一定是他不好,
可能是你還沒掌握「徵人、用人、管人」的秘訣。

如果是我,
前半年,我不會跟他搏感情。

就專注把制度訂好,請他遵照辦理;
並且根據他的表現,調整制度,使之合理。

也有老闆因為自己很忙,
公司都還不到十個人,就把訂制度的事丟給員工去做,
事後再來抱怨:員工眼界不夠,制度亂訂,交差了事之類的.....

這時,我都會問一句:
「訂制度,重不重要,急不急呢?」

幾乎每個高階主管都會說:
「訂制度,重要,但卻不能急。」

你都知道了,
那還不自己處理嗎?

「理性選擇,我懂了。」


「那,感性應對呢?」

我的回答很簡單:「中庸,即可。」

都已經是做老闆的人了,
情緒上,過猶不及,都不好。

如果還不能體會,那就照下面的程序好了:

  1. 想對他好的時候,先讓他說說最近學到什麼? 有沒有感謝誰?
  2. 想稱讚他的時候,可以挑在眾人面前,不過講一次就好,而且冷淡些。
  3. 想鼓勵他的時候,想想他還有哪裡缺漏的,先鼓勵,再提醒。
  4. 想罵人的時候,先對他說點好話,再指正。(你會收斂些)
  5. 想殺人的時候,先想真的想裁員嗎?
      如果想裁員,何必撕破臉,好聚好散就好了。
      如果沒到裁員的地步,那更不可以撕破臉,行動方針:稱讚、指正、再鼓勵。

喜歡人,就是掛一顆心。
討厭人,就是折磨自己。

所以,工作中,
「先訂制度,再交心。還沒制度,別放感情。」

跟第一個員工相處,需要冷靜的日常。

若想要熱情些,可以多幾名員工後再說。


其實,
成功的事,開心講。
挫折的事,當笑話講。

難道不覺得很幸運嗎,天天都有專屬的笑話。

這可是,用錢也買不到的有趣經歷。


在求生存的道路上,又過了一日......

這時,成員 5 人;
多了 1 名新進員工,你們還不是很熟。


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