這是一篇熱騰騰的心得文章,因為是我今天和一位技術前輩聊完之後的驚醒,回首過去經營IT團隊、運行Scrum,或多或少,總有些埋怨,明顯承受著來自主管的壓力,即便嘴硬不承認,但是各項表徵都是會呈現出來,花了好幾倍的時間加班,成果倒是很穩定沒有起伏,記得那些日子,每一天充滿著期限、每一天都死板板的一張臉,就怕一個不小心的開心,就迎來更多的意外。埋怨是有的,會埋怨成員無法靠攏、埋怨我費盡心思轉動團隊,更多的是滿滿的無力。
今天有機會和技術前輩聊了一段,他告訴我,要記得我所感受到的壓力,未經磨煉,呈現出來給團隊成員,就會是好幾倍的感受,即便團隊是依舊正常的產出,但每一位成員的心理壓力是大的。聽到這一句話的時候,彷彿是驗證心理的恐懼一般,對於過往的一些成員,尤其曾經相信我,一度因為我曾看見光芒的成員,除了好幾倍的壓力,也帶了很深的失望吧。我以前常說:「工程師有等級上的差別,可以顯而易見分出:超級厲害、超級糟糕,其餘的工程師都有不錯的能力,會是可造之材」,雖這樣說,但面臨壓力時,行為表現並未撐起這樣的想法。如今的我,因為經過這些淬煉,更能體會以前聽不懂的道理,但對過去的成員很抱歉,因為這份學習,一個層面上也是建築在他們的犧牲。
我被提醒了幾件事情,其中有些是我自己過去已經意識到的,在過去一個惡行循環的發生,越覺得壓力大、越覺得要趕快解決、越認為自己身為主管應該要能處理所有事情,結果讓自己更陷入只有自己的僵局,不懂得協同各家長處與資源的我,也只能僅能憑一己之力,改變不了任何事情,和團隊協作還是最重要的,要成為能匯集一切、轉換一切,進而決定一切的人。注重反守為攻的契機,以及反守為攻的勇氣,不論對象是誰,身為一個產品經理或一個主管,我今天在團隊裡面有其扮演角色的必要,不是膚淺地取悅成員而已,就我們所站在的位置之角度,給予我們所看見的資訊與問題,真正為團隊帶來價值,我們聚在此處,為的就是打一場勝仗,而非拓展人際關係。我還沒做得很好,但我需要記取教訓。