問題處理能力
每個專案一定都會遇到許多錯綜複雜的問題,有些事情很明確,有些事情又很模糊。能否在一片泥濘中,理解及歸納事情的本質,進而分析、整合成某種架構或是原則性的東西,是專案經理存在的價值之一。
系統思考可以使你專注於整體架構中的每個部分,而不僅僅是查看問題本身或其周圍環境,還可以從整個事件中發現更細微的問題,進而提出解決方案。如果僅是處理問題周遭的小範圍,而沒有觸及問題的根源,可能會治標不治本,最終變成頭痛醫頭腳痛醫腳的爛攤子。
創造性思考是一種將「新思想」與「既有思想」相結合,揉合出新運行方式的思考模式。每次在專案進行中遇到問題時,都會需要這項技能的情況。透過克服每一個問題點,你將可以帶領專案邁向成功,並且累積成為專案經理的實際經驗
邏輯力與思考力對於判斷事情的輕重緩急相當重要。最基本從專案的WBS(Work Breakdown Structure),到問題處理順序或風險專注先後,邏輯力都扮演重要的角色。有一個邏輯架構讓你能快速判斷出哪些是立刻要處理的事情,哪些是稍微緩緩也沒關係的事情,讓你在意外發生時一樣能優雅且妥當的處理。一些工作可能該你自己親自處理、但有些則是可以請組員協助的,以便讓自己專注於更重要的工作。
決斷能力簡單來說就是指導決策或是誘導決策的能力。當你分析完問題,對於問題有先後排序邏輯性,且創意的制定解決方案,最終仍需要下決定。這決定有可能是誘導團隊成員共同決策,也可能是獨裁式的自行決策。不能有「會而不議」、「議而不決」、「決而不行」、「行而無果」的狀況出現。
※PM_Coach目標:以成為「專案管理達人」為志業
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