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2023 iThome 鐵人賽

DAY 19
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本篇文章聚焦在,如何從新產品或新解決方案的提案方法與步驟,去延伸思考如何讓自身價值延伸,創造差異化,使其不論是產品或個人在市場上更具競爭力。

新產品提案核心-創造價值化

從產品角度來說,一個好的產品存在的理由,在於它滿足了某些使用者尚未被滿足的需求,並能為公司帶來商業價值。

其中最重要的就是「創造價值化」,也就是所謂的創造產品(個人)差異性,根據上篇文章描述如何針對市場需求者精準地提供觀點 (Offering Perspective),並確立目標客群(TA)、客戶需求、購買情境、競爭對手等,這篇會著重在競爭對手分析!

以下示意範例,新產品提案遠距視訊方案,針對情境想像(可提出模擬圖)

https://ithelp.ithome.com.tw/upload/images/20230920/20161822P1T2FoT7q9.jpg

案例DEMO(遠距會議) 如: 針對情境想像
• 目標客群: 企業文化重視協作、溝通與創意發想(Ex: 廣告設計、建築); 提供服務導向大型企業
• 客戶需求: 提供現場互動溝通與遠距會議討論需求、員工教育訓練或演講高解析場域需求,以及受到疫情影響減少實體會議,並強調線上溝通的即時性/有效性,提供服務導向大型企業
• 購買情境: 提供會議室整合方案或視訊設備、個人電腦以及攝影裝置硬體和軟體、以及互動視訊等方案組合搭配
• 競爭對手: Samsung Flip, Microsoft Surface Hub, Vibe..等 (至少提出三家)
• 創造差異: All in one 軟硬整合:觸控顯示器整合 G Suite (Google 文件, Meets, Drive )與行動裝置同步,以提升群組協同參與 • 軟體生態性延伸:結合軟體內容應用(Education).延伸應用場域與用戶黏著度
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競爭產品分析(競品分析)

競爭產品分析(競品分析)可以協助企業(個人)進一步定義出開發產品(自身)有別於市面上的產品區分,有如之前提到的將市場如魔術方塊格子區分成細小部分,並找到產品(自身)在市場的定位,這個資料蒐集的範圍非常廣泛,產品、行銷、業務等團隊會根據不同維度負責不同主題的分析研究,核心觀念就是要是主要的關鍵項目,利用數據優劣勢分析(如雷達圖)或表格呈現差異<如下圖>,包含目標客群、現有功能/模組、定價策略..等,並用圖像化方式標列出各項目的優勢點,如標註星星等,目的是

了解自有產品(個人)在市場的競爭力與差異化。定義價值差異訴求點!

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https://ithelp.ithome.com.tw/upload/images/20230920/20161822ItLO88LIlp.jpg

在挑選研究對象時,第一步可以先研究直接競品(功能與呈現手法幾乎完全相同者),接著再研究間接競品(可完成的任務類似者),若定義的使用者需求與功能已經非常明確,可以直接研究與該功能相似的產品。它不一定是競品,但也可以作為學習跟參考。
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值得注意的是,研究競爭產品被非單純比較,或是要全盤「學習」,以商業開發的角度來看,更重要的是確認以下四點:

1). 需求是否真實存在:透過使用者研究與測試來檢驗,並瞭解我們想打造/已經打造的產品是否能夠滿足使用者需求
2). 需求是否尚未被滿足:透過競品研究瞭解現有市場上已經存在哪些產品或服務
3). 是否能帶來商業價值:市場規模、TA量級、產品與服務的可擴充性與成本考量
4). 如何透過產品價值差異化: 獲取市場份額或開拓新的市場商機
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反過來說,一昧地專注於競品分析,也從會以管窺天,導致常犯三個嚴重錯誤:
1. 開發產品將缺乏差異化
2. 會在同一個框架戰場爭食同一塊固定的餅( 你會玩太小的遊戲)
3. 不會理解你的用戶的真實心理

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除了競品分析外,搭配先前的從市場需求及顧客聲音出發的訪談,第一手獲得「專屬於我們自己的用戶」聲音時,也可以了解為何選擇使用我們的產品,搭配競品分析交叉驗證,進而剖析找尋實際應用場域「未被滿足的需求」,而有時候會驚訝地從訪談中發現,同一個需求之下,我們以為的競爭產品並非一定是競爭產品,反而是可以互相搭配的互補產品,或是填補流程過程中的關鍵因素點,甚至沒想過的解決方法,竟然才是使用者實際的操作手段。最終,建立產品的差異性藉此訴求「創造價值化」。

職場規劃角度:創造屬於自己的價值(獨特性)

回到剛剛上述從產品角度描述,一個好的產品存在的理由,在於它滿足了某些使用者尚未被滿足的需求,並能為公司帶來商業價值。同樣的在職場規劃角度,一個好的人才存在的理由,也在於你我滿足了某些公司或市場尚未被滿足的需求,並能為公司帶來商業價值。

從這個角度去做思考,如何在同樣的組織架構級單位中相互審視時,都會傾向於相同的功能、相同的消息傳遞,甚至相同的設計,如何長出第二隻腳可以讓自己有差異化?

另外,同樣科系畢業的人們,常常會被社會既定的框架有所侷限,常常會認為出了社會後的選項只有固定一條道路,往往忽略了其他核心價值延伸的跨域應用 (這會在後面一篇跟大家分享,何謂雙股DNA價值延伸之商業思維),因此會在同一個框架戰場爭食同一塊固定的餅,導致同一群人在既定的市場玩著太小的遊戲,爭食同一塊餅。更重要的是,如何透過自身的價值可以將原本的餅做得更大,甚至跳脫原本製餅的思維,創造另外一個更大的海洋可以去釣魚

如何設立目標,在職場規劃中是否有設立「高標的競爭產品」,換句話說就是想學習的目標對象,如果連設立競爭產品都沒有做過相對應的市場調研,甚至是此人的發跡軌跡或成功案例剖析,就不會了解在某個階段應該設立的目標,無法設立明確的具體行動,以及預計花費的精力和時間規劃,更不用說有機會可以「彎道超車」。

不斷地凝聽,並且了解市場需求及你的用戶的真實心理,保持彈性及機動性,針對自身的強項和市場需求交叉應證,採取非常具體的行動、工作流程和動機,需要針對這些事情進行構建和規劃,不論是考試取證或職場實際經驗累積,打造自身成為具有價值(獨特性)的專屬於您的產品。

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