經過了市場的調研技巧，加上內外部的環境分析，前幾天著重在如何將目標族群TA的需求及痛點挖掘的技巧。
正式開始進入到產品/職涯設計階段，在這階段不會著重在太多管理和執行細節，會以商業開發的角度去描述在不同階段的該有的思維，讓我們姑且稱之為「課本沒有教的事」!

產品策略的起點

在產品開發設計階段，最重要的核心就是以終為始，如何根據市場區隔、市場需求、設計產品吸引點或差異化，進入產品開發設計和產品組合(Product Portfolio)，以至於後續進行商業策略規劃(Business Model)，實乃大哉問!!讓我們在接下來的幾天圍繞在這幾個商業開發思維，一起前~進~!

就像IDEO設計公司總裁提姆·布朗（Tim Brown）曾在《哈佛商業評論》定義：「設計思考是以人為本的設計精神與方法，考慮人的需求、行為，也考量科技或商業的可行性。

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以「使用者」為中心的設計思考(Design Thinking)

為了設計出更完美的產品體驗的商品，進行產品開發時需要具備的產品設計思考(Product Design Thinking)思維，
提供一個神祕的口訣!!!謹記1 , 3, 5 神秘數字!!

神秘口訣: 一個核心、三大心法、五大步驟

👉一個核心概念(回答:為誰而做): 以「使用者」為中心的設計思考

👉三大心法(回答:做什麼，如何做): 挖掘(Understand) -->探索/試錯(Explore) -->產品化(Materialize)

• 挖掘( Understand) : (夠深)優勢領域專有知識 (Dominant Knowhow)是否夠深!!!
• 探索/試錯(Explore): (夠快)快速聚焦，快速嘗試/試錯!!
• 產品化(Materialize): (夠彈性)迭代優化原型，可朔性高符合需求!!

👉五大步驟 (回答:怎麼做):如瀑布般連續推進，並且不斷來回修正)
->同理(Empathize)
---->定義(Define)
-------->發想(Ideate)
------------> 原型(Prototype)
----------------> 測試(Test)

執行細節步驟:

1). 發揮同理心，站在使用者思考

• 藉由觀察、接觸、看與聆聽的方式，仔細觀察使用者行為與肢體語言
• 確實記錄使用者體驗或情緒感受，透過「為什麼?」來找出使用者的真實需求
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2). 清楚定義關鍵問題點

• 彙整上階段使用者需求與洞見，且簡述定義使用者『痛點』
• 以設計觀點表單來整合需求與痛點，進而轉換為問題描述：
使用者類型？(Who)
使用者痛點、需求？(What)
為何存在此需求或痛點?(Why)

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3). 腦力激盪，快速發想解決方案

• 針對上階段需求與痛點，先以不設限的天馬行空集收點子，先不考慮可行性或能否達到目標，重點在於探索創意多樣與可能性，可以利用團體討論法的工具(如實體討論的便利貼法，線上的共創電子白板，如tldraw、Whiteboard Fox、Explain Everything、Ziteboard、Lucidspark、Mural等)，將團隊成員想法放置於共同區域，方便後階段決議和討論，重點是可以隨時挪動group匯聚成共同模組設計。

6 款線上白板工具推薦，報告、教學、會議討論需求一次解決！ <出處:Christine Cheng>

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4). 製作原型，模擬流程

• 透過『具體化』想法，且以最『快速、便宜』方式，依據團隊討論與測試迭代修正原型
• 以最低的成本模擬概念與簡略草圖溝通，最小化失敗風險，讓團隊大膽嘗試不同想法
這也是所謂的最小可行性產品（minimum viable product, MVP），是在新產品開發中很常見名詞，是指有部份機能或設計，恰好可以讓設計者表達其核心設計概念的產品。設計者可以進行市場驗證式，根據使用者的回饋，進一步了解使用真實情形，學習後並且繼續開發產品。藉由最小可行性產品來搜集相關市場需求者想法，作為產品優化產品的依據。

5). 透過測試，確認是否符合使用者需求

• 透過市場測試再檢視原型/解決方案，確認是否解決使用者需求？
同時利用這階段的反饋，來進行回溯步驟的迭代優化原型
• 透過情境模擬，使用者測試原型是否適用? 並觀察使用狀況、回應，透過反饋重新定義解決辦法
(不斷地快速的在步驟四和五來回修正回饋，並調整產品設計和發想，以市場需求者的真實反饋當作前進的動力!)

圖片出處:shutterstock
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職涯規劃就是人生計畫+產品藍圖(Design Thinking)

在職涯規劃跟上述的產品開發設計概念上可以相通，最重要的核心依舊是「以終為始」，在職涯過程中是否有期盼「塑造自己成為什麼樣的商品」，這商品是市場需求者所需要，又可以結合自身的優勢和能力技能，打造屬於自我商品的吸引點或差異化，進行市場行銷和商業策略規劃。這個商業思維就是史蒂芬·柯維（Stephen R.Covey）在《高效人士的七個習慣》提倡概念，先在腦海裡醞釀，然後進行實質創造，換句話說，就是想清楚了目標，然後努力實現之。

因此，職涯規劃其實是人生計畫加上產品藍圖!

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延續上述的產品設計概念， 一個核心、三大心法、五大步驟的邏輯概念，讓自己以最小可行性產品（minimum viable product, MVP）的商業思維，透過最低的成本模擬概念，最小化失敗風險，讓自身可以大膽嘗試不同想法，嘗試的過程先子彈(小成本嘗試)後大砲(投入大量成本資源)的方式。有如管理學大師 柯林斯（Jim Collins）在《從Ａ到A+》提倡先射些子彈，看看是否命中目標，建立準確度以後，再大膽下注（射大砲）。

另外，由於建立的技能和專業能力，不確定是否為市場需求，因此透過市場測試再檢視規畫的職涯方向，確認是否符合市場需求。同時透過跟有經驗的前輩或主管，勇於交流討論的意見反饋修正，來進行反思自己設定的職涯路徑方向，以及利用上述步驟四和五來回修正的彈性校正，有如敏捷式開發(Agile Development)的開發思維，利用較短的開發循環（建立在反覆式開發方式上）以及漸進式開發與交付。隨著修正和不斷地學習的進行而漸漸完整，而非在一開始將所有的計畫與需求擬定完成。

最後進行品牌行銷，行銷規劃的描述，等到這系列文章的後半段，我們可以在暢談描述!

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