不論是IT工程師、機構工程師、前/後端設計工程師或產品經理,我們是否曾經思考過
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所謂的產品戰略定位分析-SPAN分析(strategy positioning analysis),主要的目的就在於用於判斷一個產品(個人職涯)針對每個細分市場,評估市場吸引力和競爭地位後,應當有什麼宏觀戰略態勢,通常有四種可以選擇,如增長/投資、獲得技能、收穫/重新劃分細分市場、避免/退出等戰略規劃。
產品戰略定位分析-SPAN分析,核心關鍵字詞是戰略定位,顧名思義所謂的戰略「即選擇」,選擇的核心價值就是「選擇做什麼和不做什麼」,也就是有所為和有所不為,這就是定位,即SPAN分析。
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因此先用一段古人的佳句來當作此篇的開場白
君子做人做事知道那些事可以做那些事不可以做,當知道了解某件事可以做才去做,當知道某件事不能做就不去做,這就是君子做與不做某件事的標準和準則。
君子做人做事知道那些事可以做那些事不可以做:商業思維上就是思考產品(個人職涯)在這個細分市場上的市場吸引力因素,來自於市場規模、增長率、潛在利潤和對產品(個人職涯)的戰略意義。
當知道了解某件事可以做才去做,當知道某件事不能做就不去做:商業思維上就是思考競爭地位,評估產品(個人職涯)在這個細分市場上的地位,來自於產品線差異化能力和能否保持成本/資產優勢的能力。
這就是君子做與不做某件事的標準和準則:商業思維上就是表示產品(個人職涯)在每個細分市場的吸引力(縱軸(Y))和在整個細分市場上的競爭地位(橫軸(X)),所交織而形成的2 X 2矩陣去區分出四個象限,進而勾勒出各象限的策略及戰略。
附記: 橫軸(X)及(縱軸(Y)在此都是呈現相對比較,都是相對應於市場競爭者(以3分為基準線做象限區分),所以是以相對值概念呈現。
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融合前述幾篇文章在市場分析調研的方法和技巧,在SPAN分析-細分市場(如魔術方塊切分成小方格)的吸引力因素,如下
[D10] 商業分析之選擇起飛的賽道: 航線起飛速率有多斜
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[D19] 從產品競爭分析之商業思維: 創造屬於自己的價值(獨特性)
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公司與業界最佳競爭對手在客戶上的相對比較值,很重要的觀念就在這項分析包含內外因素點,牽涉到「市場與行銷」構面包含「不了解顧客需求、錯誤的市場定位、產品無差異化、缺乏通路支援」等,因此無法呼應「目標族群TA的需要的價值(Value to the User),另一方面則是企業組織的「財務、技術、組織、公司資源方向」等內部開發研發所需的投入的「成本和努力 (Cost & Effort)」。
綜合以上描述,可以概括包含四大因素點
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將上述的四大因素點展開,首先要找到產品開發的關鍵成功因素為「目標族群TA的需要的價值(Value to the User)及「成本和努力 (Cost & Effort)」可以區分成幾大塊,可以列出下面因素:
包含設計(Design)、技術(Technology)、價格(Price)、材料(Materials)、生產(Production)、供應商(Suppliers)、製造(Fabrication)、零件(Components)、勞動成本(Labor Cost)、經常費用(Overheads)、設施(Facilities)
當客戶需要產品時,企業具有可向客戶提供足夠產品的能力,如數量、時間、地點和方式等,包含通路(Channels)、廣告/認知度(Advertising/Awareness)、選項(Options)、行銷(Marketing)、銷售(Sales)、經銷(Distribution)、交貨時間(Lead times)、客製化(Customization)
包括造型(Styling)、尺寸(Size)、幾何設計(Geometric design)、圖形(Graphics)、模塊化(Modularity)、表面(Surfaces)、機制(Mechanisms)、產品標示(Identity)、包裝內外部(Inside, outside)
產品能夠執行其預期功能的情況,包括新功能(New Function)、多功能(Multi-functions)、電池壽命(Battery Life)、語音清晰度(Voice Clarity)、規格(Specifications)、速度(Speed)、靈活性(Flexibility)、吸引力(Appeal)
包括使用者友善性(User friendliness)、控制(Controls)、人體工學(Ergonomics)、人因工程(Human Factors)、培訓(Training)、文檔(Documentation)、求助系統(Help systems)、顯示屏(Displays)、接口(Interfaces)、操作(Operation)
在可預見的條件下保證性能,包括可靠度/耐用性(Reliability/Durability)、品質(Quality)、安全(Safety)、完整性(Integrity)、強度(Strength)、靈活性(Flexibility)、動力學(Dynamics)、負載(Loads)、冗余性(Redundancy)
產品在整個生命週期中所有支出費用的總和,包括原材料的獲取,產品的使用費用等,包括可維護性(Maintainability)、服務(Service)、升級/應用(Upgradability/Apps)、正常運行時間/故障時間(Uptime / owntime)、安全性(Safety)、責任(Liability)、遷移路徑(Migration path)、標準化(Standardization)、基礎設施(Infrastructure)、運營成本(Operating costs)
涉及社會認可/同儕(Social approval/peers)、時尚(Fashion)、品牌(Branding)、廣告(Advertising)
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將上述的產品開發關鍵成功因素,確定評分標準,一般是根據對標競爭產品的情況,制定符合本次預計開發的產品的戰略定位,根據產品的評分標準,採用5分制,分值分別為5分、4分、3分、2分、1分。最後,給各個細分項目的關鍵成功因素按評分標準打分,算出預計開發產品的競爭地位分數。用同樣的方法,可以算出其他主要競品的分數。這樣可以把自己公司和其他競爭對手的分數,通過相對比較,呈現相對值概念方式顯示出來,形成競爭對比,對預計開發產品和競爭產品的優勢和劣勢一目了然,這樣便於企業做出相應的決策。
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根據上述的產品(個人職涯)在每個細分市場的吸引力(縱軸(Y))和在整個細分市場上的競爭地位(橫軸(X)),因此,經過會議審視和共識決落點分數判斷,便區分出四象限,分別是
👉第一象限 (象限右上角):競爭地位(高)+ 市場吸引力(高) :增長/投資
表示具有高度市場價值的,而且企業(個人)與競爭對手相比具有高度競爭優勢,區隔出象限右上格,在此態勢下的細分市場總是贏利的,需採取策略一:快速進入市場(Quick Wins獲取),並增長成長幅度及投資策略。
👉第二象限 (象限左上角):競爭地位(低)+ 市場吸引力(高) :獲得技能
表示具有高度市場價值的,但企業(個人)與競爭對手相比處於弱勢,區隔出象限左上格,在此態勢下的細分市場通常還未贏利的,需採取策略二:需要額外投注資源(Bets則可獲取),並長出第二隻技能腳。
👉第三象限 (象限左下角): 競爭地位(低)+ 市場吸引力(低) :避免/退出
表示此細分市場沒有市場價值,且企業(個人)與競爭對手相比又處於弱勢,區隔出象限左下格,在此態勢下的細分市場幾乎總是虧損的,需採取策略三:屬於投入精力為無效投入(time sink),可以先行放置,企業(個人職涯)採取避免/退出策略。
👉第四象限 (象限右下角): 競爭地位(高)+ 市場吸引力(低) :收穫/重新劃分細分市場
表示此細分市場並不具備市場價值,但企業(個人)與競爭對手相比擁有優勢,區隔出象限右下格,在此態勢下的細分市場通常仍然贏利的,需採取策略四:屬於企業內(個人的)基本元素具備,重新盤點收穫所在以及重新劃分細分市場。
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在經營人生規劃也可以利用產品戰略定位角度(SPAN分析),提出競爭優勢是與競爭者比較起來,擁有比較好的能力或站在比較好的位置(市場吸引力大),其中策略定位就是「競爭位置的選擇」,在經營個人職涯可以從兩點切入
圍繞在思考並交叉詰問自己
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最後,確定關鍵成功因素權重,因為不同因素它的重要性會不同,比如在有些行業市場(產業別或薪資平均)分額的權重比個人優勢要重,如有些產業並尚未成為氣候,甚至是還在產業循環週期的萌芽期,不見得知道何時會到高度成長期,市場分額高決定了一切競爭優勢,但其實在其產業的每個人未必是最好的,只是產業的吸引力會提供它額外的超額報酬。
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