有題目後該怎麼考試

之前朋友面試時遇到一個情形，抵達公司後，面試官給他一張試卷，只講了半小時後再過來，只留朋友一人在會議室，也不知道能不能用手機查資料，默默寫完後，半小時後面試官也沒回來，還是他主動去外面找人。面試官看完覺得他程度不錯，有發錄取通知，但朋友覺得面試太瞎了，就沒去了。

另一位朋友也有差不多經歷，抵達公司後，一樣給他一張題目歪斜的試卷，隨便找張桌子讓他作答，題意也是含糊不明，但一樣的面試官跑去做其他事情，只好自己答題上寫明假設條件，但體驗實在太差，後來錄取也沒去。

這兩個真實發生例子，凸顯出空有試題但沒有規劃好施測方式，根本是災難。所以為了避免此問題，就是要事先規劃考試規則，主動告知面試者進行流程，你不能把測驗丟下就讓面試者自行發揮（除非這就是你的施測方式）。

說明考試規則

制定進行方式

你需要制定好考試規則，通常會有以下幾項需要說明：

1. 說明施測方式、進行時間、答題方式等等。
2. 說明禁止或允許行為。
3. 釐清什麼是完成測驗。
4. 遇到問題時處理方式。

第一項就是要告知面試者，接下來的測驗會怎麼進行、有什麼時間可以運用，以及面試者要怎麼交付答案。

如果是白板題測驗，白板題通常有約定俗成的默契，例如會和面試官互動、運用白板思考作答等等等，就可以直接和面試者挑明是白板題，以及在接下來半小時內，會和面試者討論某題目。

如果是筆試/情境測驗，則是要交付試卷、筆以及筆記紙，並說明測驗時間半小時，直接在試題上作答，或是面試官十分鐘後會進來，請他提供解決方案。

如果是線上測驗，例如 HackerRank、Codility 等，就要事先設定好題目以及施測時間，並和面試者確認電子郵件寄發邀請測驗。

第二項就是要說明，在測驗當中，什麼行為允許、什麼行為不行。例如能不能查資料？作答時能不能使用 GitHub Copilot 或是 ChatGPT 等 AI 輔助工具？能不能自備工具？例如計算機等等。

另外這裡有個情況是，如果是只講明禁止事項，那面試者會預期其他都是允許的；反之，如果只講明允許行為，則會挑敲其他都不行。可以搭配補充，有疑義時，面試官會當場裁示。

第三項就是要說明怎樣是完成測驗，或者測驗最後要交付的事物是什麼。例如最後要請面試者測試都要通過？或是交付程式碼？或是交付試卷？或是現場簡報或說明？

最主要是讓面試者可明確知道，自己最後在這準備時間或考試時間後，要呈現給面試官是什麼。

最後是告知面試者，當他遇到問題時可以怎麼處理。在說明面試流程或讀完題目時，多少會有問題，主動告知面試者問題處理方式，例如他可不可以提問？還是只能詢問什麼？是要現在提問？之後提問？，以及可以搭配「有沒有其他問題」，避免面試者悶在心裡。

說明提問方式

在說明考試規則時，要預留讓面試者提問空間，並且主動說明提問事項。目的在於降低提問壓力，避免擔心提問遭面試官扣分。說明提問事項時，你可以注意：

1. 哪些事項是可以提問。
2. 提問的時機點與方式。
3. 提示與提問不同。

第一點，通常和面試者會有默契，就是有關解法是不能提問，即使提問也可能會被面試官默默扣分。但老實說，哪些是有關解法蠻難認定的，在面試中也是不教而殺謂之虐。你可以限定提問範圍，告知面試者可以問和不能問，通常作法是說明一個範圍「可以詢問有關題目理解上的相關問題」。

第二點，就如同在一些大學、研究所課程中，老師通常會在第一堂說明提問方式，例如在課中隨時舉手發問或是在課後會留下來讓學生問問題。同樣的，在面試中也是，你可以告訴面試者提問的時機點以及方式。

提問時機點，例如面試者應該在過程中什麼時候提問，或是隨時可以發問。最主要是釐清，面試者在哪些時點提問是比較適當的，不會被面試官非難。

提問方式在實體面試或視訊面試中，比較可以略而不提，通常稍微一個出聲或示意，你就知道面試者要提問。最主要會在非互動型測驗中，例如是給面試 1-3 天完成回家作業，那他在過程中應該要怎麼提問，這時候就需要詳述提問方式如何，是直接寄信還是有即時詢問方式。

另一個就是提示與提問不同，面試者會在測驗當中尋求「提示」，通常面試者已經預期會扣分，但仍希望獲得提示往下前進，這時你可以斟酌直接給予答案或方向。

介入測驗時機

面試中測驗，一路順順完成當然好；但面試者可能因為緊張一時失常或是真的無法解題，例如：

• 解題時在某些問題徘徊過久，例如執行錯誤、思考時間過長。
• 粗心犯了一些顯而易見錯誤，例如變數引用時拼寫錯誤。
• 選擇明顯時限內無法達成解法，或明顯錯誤答題路徑。
• 作答時明顯忘記或漏答，例如少答第二題。

你可以選擇介入或不介入，這端看你面試官人設如何，以及此次測驗評鑑目標。所以可以視情況介入，要注意是：

• 面試者通常會認為面試官介入是扣分，會開始緊張，但也可能因為排除障礙後推進而獲得信心。
• 每次介入都必須明確且必要。例如明確說明在程式碼哪段或是哪個函式有問題。
• 每次介入都必須把握是正確的，不要給面試者錯誤資訊。

一開始可能會怯於介入面試者測驗，不過我認為，要讓面試者有更好的表現，適時地介入是必要的。以及教學是最好的學習方式，自己也可以獲得成長機會。

常被疏漏的環節

如果我朋友面試公司有注意到這些環節，我相信面試體驗一定大有不同。但時不時就會有類似情況發生，有些公司會宣稱考試只是參考，例如只是看你字跡美醜，不在意如何進行測驗，但老實說雙方心知肚明、隱而不宣，面試中所有環節都會評價。以及面試者也會從這些體驗來評價公司，影響到職意願。

所以當準備試題測驗面試者時，也務必要設計測驗流程，讓面試者知道，公司重視對待每位面試者體驗。

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