Moon：「經過上一站的努力，我發現我好像離客戶又更近了一些！也更能了解客戶的喜、怒、哀、樂了！而且在在追蹤競品和市場趨勢，也開始比較有餘裕一些了。」

黛西：「太好了！我們都在一點一點地前進呢！」

Moon：「原來這些原本離我好遙遠的工具和 AI 沒有我想像中的難耶！我現在也初步入門多種資訊收集工具，跟 AI 對話都越來越上手了！」

黛西：「沒錯！很多事情只要踏出第一步，就會發現，其實沒有我們想像中的難！重要的是鼓起向前一步的勇氣唷~」

Moon：「沒錯！我又有滿滿的動力了！上一站我們獲取了很多的關鍵資訊，那接下來我們要怎麼更進一步去做一些競爭分析呢！😭」

接下來，和黛西一起回到現場~

過去，競品分析是個勞力密集的工作。但現在，我們可以將比較多繁瑣的步驟交給工具或 AI，讓我們專注於最關鍵的策略思考。

但在上一站實作後可能感覺，光有工具還不夠，我們需要一套完整的分析框架來引導我們的思考方向。以下會介紹幾種競品分析方法，並說明 AI 要如何賦能：

🔥方法一：SWOT分析
SWOT分析是一種內外部環境綜合評估工具，它將分析對象的內部優勢（Strengths）和劣勢（Weaknesses）與外部環境的機會（Opportunities）和威脅（Threats）相互結合。

具體步驟為：

1. 確定分析目標： 鎖定一個競品或自己的公司作為分析對象。
2. 內部評估（S & W）： 盤點內部的資源、能力與特點，例如品牌知名度、技術實力、產品線、定價策略等。找出比對手做得好的地方（S）以及不足之處（W）。
3. 外部評估（O & T）： 分析外部市場環境，包含產業趨勢、消費者行為、法規政策、技術變革等。找出可以利用的有利條件（O）和可能帶來的挑戰（T）。
4. 策略制定： 根據四個象限的交集，制定對應的策略：
   • S-O策略： 運用優勢把握機會。
   • W-O策略： 克服劣勢以把握機會。
   • S-T策略： 運用優勢來規避威脅。
   • W-T策略： 劣勢與威脅雙重挑戰，需要尋求轉型或防禦。

⚡範例：以「一家主打環保材質的手搖飲料品牌」為例，請 Gemini 產出的 SWOT 分析。

內部分析（優勢 S 與劣勢 W）： 這部分主要看自己本身具備哪些能力與特點，以及有哪些不足之處。

外部分析（機會 O 與威脅 T）： 這部分主要看市場環境中，有哪些外部因素能帶來機會，又有哪些外部挑戰需要面對。

🎯AI 應用：
你可以將要分析對象的年度報告、近期新聞稿、社群上的用戶討論摘要、或是其他獲得的資料提供給 AI 模型，然後下指令：「基於以上資料，為這家公司生成一份初步的SWOT分析報告。」透過AI 快速整理出初步有結構的內容，可以作為進一步分析的起點。

🔥方法二：PEST分析法
PEST分析法用於宏觀環境分析，可以幫助企業了解外部因素對自身產品或產業的影響。通常會是策略規劃的第一步，在進入特定市場或開發新產品前可以使用。具體分析面向包括：

• 政治（Political）： 這個面向主要關注政府的政策、法規與政治穩定性，包含：政府政策、法規、稅收政策、貿易條約、政治穩定性等，直接影響企業的市場准入與經營成本。
• 經濟（Economic）： 這個面向關注宏觀經濟指標，包含：經濟成長率、通膨率、匯率、利率、消費者購買力等，它們決定了市場的購買力與營運成本。
• 社會（Social）： 這個面向關注社會文化，包含：人口結構、文化價值觀、生活方式、消費者行為、健康意識等，它們影響消費者對新科技的接受度。
• 技術（Technological）： 這個面向關注科技發展與基礎設施建設，包含：新技術的發展、自動化程度、研發投入、數位化轉型趨勢等，它們是產品能否順利運作的基礎。

⚡範例：以「某電動車充電樁公司欲進入東南亞市場」為例，請 Gemini 產出的 PEST 分析內容說明。

PS：以上是針對方法的說明及示意，實際再請 AI 產出內容時，是可以請它直接協助列出分析中所需要的時計相關資訊，例如：泰國政府實施了「3.0 電動車獎勵計畫」，提供一系列稅收和補貼優惠等。

🎯AI應用：
當我們需要了解特定市場的宏觀環境時，可以讓 AI 搜尋並總結該地區近期的相關政策、經濟報告、社會文化趨勢及技術發展新聞，快速建立全局觀。或是已經取得相關詳細資料，也可以餵入資料，請 AI 協助彙整、分析所有資訊。

🔥方法三：波特五力模型分析法（Porter's Five Forces）：
這是一個行業競爭態勢分析方法，從產業結構的角度分析競爭強度和潛在獲利能力。具體從五個面向評估行業的吸引力：

• 同業競爭者的競爭程度： 評估現有競爭者數量、市場成長率、產品差異化程度等。競爭越激烈，產業吸引力越低。
• 新進入者的威脅： 評估進入門檻，如：技術專利、資本、政府許可、品牌忠誠度等。進入門檻越高，威脅越小。
• 替代品的威脅： 評估是否有其他產品或服務能滿足同樣的需求。如，電子郵件之於實體信件。威脅越高，產品的價格彈性越小。
• 供應商的議價能力： 評估供應商的數量 、供應商提供的產品獨特性、轉換供應商的成本 等。供應商越集中或獨特，議價能力越強。
• 購買者的議價能力： 評估客戶數量 、客戶購買量、產品的替代性 高低等。客戶數量少且購買量大，議價能力越強。

⚡範例：以「手機遊戲產業」為例，請 Gemini 產出的波特五力模型分析內容。

【名詞說明 - 議價能力】

議價能力」指的是 一方在協商過程中，影響對方、並獲得對自身更有利結果的能力。簡單來說，誰的議價能力強，誰就能在談判中佔據上風，決定交易的條件，例如價格、品質、服務條款等。

以波特五力模型中的「供應商的議價能力」為例：

✨當供應商議價能力強時：
🎈情境：全世界只有一家公司生產某種稀有且不可替代的晶片。
🎈結果：該晶片公司（供應商）可以自由提高價格、降低服務品質，因為買家（例如手機製造商）沒有其他選擇，只能接受這些條件。這時，買家的議價能力就非常弱。

✨當供應商議價能力弱時：**
🎈情境：市場上有數百家廠商生產某種標準化的螺絲。
🎈結果：螺絲生產商（供應商）之間競爭激烈，為了獲得訂單，他們必須提供更低的價格或更好的服務。買家（例如汽車製造商）可以輕易地更換供應商，因此他們的議價能力就很強。

🎯AI應用：
AI 可以協助搜集這五個「力」的相關資訊。例如，可以詢問AI：「目前市場上有哪些新創公司或技術可能成為我們產品的替代品？」來快速掌握潛在威脅。

表格一：各方法比較表

從分析到策略：PM 的價值所在
AI 的強項在於透過「已知的資訊」並發掘出「數據的關聯性」；而 PM 的核心價值，則在於深入了解「數據背後的因果」，並從中制定出可行的策略與計畫。

例如：AI 告訴我們，競品A的用戶在社群上對「價格」的負面討論增加了20%，但作為PM，我們需要進一步思考：這是因為競品漲價了？還是我們的產品推出了更高CP的方案？或是市場上出現了更便宜的替代品？這背後的「為什麼？」以及我們應該「如何應對？」，是 AI 無法取代我們的地方。

Moon：「哇！有了AI 的支持，我就再也不用擔心不懂分析方法，反而可以透過和 AI 的互動，持續的學習、成長，並將所學應用到自己的工作場域！我好像更喜歡自己的工作了！」🤩

黛西：「沒錯！這就是 AI 我們的超級外掛！善用這些工具，就算是門外漢也可以先初學入門，若是已經有基礎的人就更能省下自己的作業時間，進而能掌握先機！達到工作上的成長與成就感！Let's Go！🚀」