你是否曾經遇到過這種情況：
教練忙著整理名單、確認繳費，卻發現有學員因為沒有收到課前提醒而遲到，甚至爽約？

在教育與運動領域中，課前通知的角色比你想像中更關鍵。
它不僅影響課程進行順利與否，更直接影響學員體驗與口碑。

手動發送課前提醒通常需要花費大量時間，
對於每週有多個班級、十幾位學員的教練來說，
每天都可能浪費 1–2 小時在行政上。

最怕的就是，手動流程容易遺漏、重複或發錯訊息。

透過自動化課前提醒，我們可以：

• 自動發送 LINE 訊息或 Email，節省大量行政時間
• 避免漏通知與錯誤，提高學員報到率
• 提升品牌專業度與學員信任
• 讓教練專注於教學，而不是瑣碎的行政

今天我們會一起用n8n + LINE Bot + Google Calendar，
快速做出一個課前提醒自動化系統，
操作簡單，馬上就能上手！

[學員報名]
     │
     ▼
[Google Sheet]
收集報名資料
     │
     ▼
[Google Calendar]
建立課程日程
     │
     ▼
[n8n 工作流觸發]
**課前提醒節點**
     │
     ▼
[LINE Bot]
自動發送通知給學員
     │
     ▼
[學員收到訊息]
準時上課

圖1：課程報名到上課的流程圖

核心概念：課前提醒自動化的原理

1. 為什麼課前提醒很重要

• 提醒學員攜帶所需物品（如泳衣、毛巾、裝備等等）
• 提供集合地點、課程時間資訊
• 提高準時報到率，減少「爽約」與「遲到」情況
• 建立品牌專業感與可靠性

2. 自動化課前提醒的價值

• 單位時間內可同時通知多個班級與學員
• 避免人工失誤，例如重複或漏發訊息
• 透過資料追蹤與紀錄，可統計通知狀況與學員反饋

3. 自動化流程原理

1. 課程資料儲存在 Google Sheet / CRM
2. 使用 n8n 每天自動觸發流程
3. 系統檢查明日課程與學員名單
4. 自動透過 LINE Bot 發送課前提醒
5. 備援方案：Google Calendar + Email 發送給未綁定 LINE 的學員

4. 訊息設計小技巧

• 簡短明確，包含課程名稱、上課時間、集合地點、攜帶物品
• 可加入客製化稱呼，如學員姓名
  • 範例訊息：「明天 14:00 OO潛水基礎班，集合地點：XX碼頭，攜帶：泳衣、毛巾、裝備」

圖2：課前提醒訊息

案例：潛水課程課前提醒自動化

1. 情境設定

• 教練 A 每週有 5 堂潛水課，每堂約 8–10 位學員
• 過去手動通知耗時約 30 分鐘
• 目標：課前一天自動通知學員，節省時間並提升報到率

2. 自動化流程設計

A. 資料來源

• Google Sheet：課程名單與上課日期
• CRM 標籤：學員 LINE ID

B. n8n 流程

• Cron 節點：每天固定時間觸發
• Google Sheet 節點：讀取明日課程名單
• Function 節點：生成課前提醒訊息（包含姓名、課程、時間、集合地點、攜帶物品）
• HTTP Request 節點：呼叫 LINE Messaging API 發送訊息
• 條件分支：已付款與未付款訊息可略有差異
• Error Handling：發送失敗自動記錄於 Google Sheet 待補發

C. 備用方案

• 未綁定 LINE ID 的學員 → Google Calendar 自動寄送 Email

3. 成果與價值

• 每週可自動發送 40–50 則訊息
• 節省 2–3 小時行政時間
• 避免漏通知 → 報到率提升約 10–15%
• 學員體驗提升 → 品牌口碑增強

圖3：n8n workflow 流程圖

小教學：LINE Bot + n8n 設定步驟

1. LINE Bot 設定

• 申請 LINE 官方帳號（OA）
• 取得 Channel Access Token
• 設定 Flex Message 範本
• 測試單筆訊息發送

2. n8n 範例節點

• Cron 節點：每天固定時間觸發流程
• Google Sheet 節點：讀取課程名單
• Function 節點：動態生成訊息內容

return items.map(item => {
  const name = item.json['學員姓名'];
  const course = item.json['課程名稱'];
  const time = item.json['課程時間'];
  const location = item.json['集合地點'];
  return {
    json: {
      message: `Hi ${name}，提醒您明天 ${time} 的 ${course}，集合地點：${location}，請攜帶泳衣、毛巾。`
    }
  }
});

• HTTP Request 節點：呼叫 LINE Messaging API 發送訊息
• Error Handling：失敗訊息自動寫入 Google Sheet 待補發

3. 備援方案

• Google Calendar + Email 節點
• 若學員未綁定 LINE，系統自動寄送課前提醒 Email

圖4：n8n 節點

圖5：Google Sheet 課程名單

圖6：訊息截圖

練習 / 小遊戲

1. 設計課前提醒訊息

• 任務：請你設計一句簡短、清楚的提醒訊息，越生活化越好
• 範例：「明天 10:00 初階水肺課程，集合：OO潛水中心，攜帶：泳衣、毛巾」
• 小技巧：
  • 時間一定要放最前面（避免學員搞混日期）。
  • 集合地點清楚標示。
  • 攜帶物品列出 2–3 項即可。

2. 思考題

在真實情境裡，課程可能不只一班，提醒訊息要更「智慧」。

請思考：

• 多班級課程：如何根據不同日期/課程，自動帶出正確訊息？
  • 提示：在 Google Sheet 加上「課程名稱」「課程日期」兩個欄位。
• 避免重複通知：如果學員同一天參加兩門課，怎麼避免被轟炸？
  • 提示：建立「已發送」欄位，讓系統判斷是否已推播。

3. 小練習

來試試一個小實作

A. 在 Google Sheet 建立欄位：

• 課程日期 / 學員姓名 / LINE ID / 已發送（Y/N）

表1：Google Sheet 欄位

B. 嘗試建立簡單 n8n 流程 → 模擬發送訊息

• Google Sheet → 抓取「已發送 = N」的名單。
• LINE Node → 發送課前提醒訊息。
• Google Sheet → 自動更新「已發送 = Y」。
• 結果：每位學員只會收到一次通知，不會重複推播。

圖7：模擬發送訊息 - n8n 流程

圖8：Google Sheet 自動更新

圖9：模擬發送訊息

這個練習的價值在於：
讓你不只是看懂流程，而是動手操作，
感受到「自動化」真的能減少錯誤、節省時間。

小結

今天我們完成了課前通知自動化的設計與實作：

• LINE Bot + n8n + Google Sheet 完成自動通知
• 減少漏通知、節省行政時間
• 提升學員報到率與品牌專業感

只要花1小段時間設定自動化流程，每週可節省數小時，讓教練專注於教學本身。

【我的小murmur】
明天預告：Day 12 我們將介紹課程日曆自動化，
把所有課程、報名與提醒整合到 Google Calendar，
打造全方位智能課程管理系統。

【秘密小樹洞】
想偷偷告訴我你最頭痛的工作流程、AI、自動化問題嗎？
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