1. 故事的起點：一場成功回顧後的「然後呢？」

故事始於一個充滿能量與希望的時刻。在我顧問「O」這家公司期間，全員在齊心協力完成了一項重大任務後，公司舉辦了一場極其成功的、為期三天的 Open Space 集團回顧會議。

在那三天裡，組織的部門壁壘彷彿暫時消融了。來自不同城市、不同團隊、不同專業的成員，以前所未有的坦誠與熱情，自由地交流、碰撞、傾聽彼此的聲音。那是一種美妙的體驗，空氣中充滿了「原來你是這樣想的！」的驚喜，與「我們可以一起做得更好！」的感動。

會議結束時，牆上留下了一整面滿滿的白報紙，上面寫滿了深刻的洞察，以及大家對未來的共同期許。其中，一張被許多人圈點按讚的題目，清晰地寫著一句話：「希望將來能有更多跨部門的交流。」

這句話，成為了那場成功盛會之後，一個美麗的、懸而未決的「然後呢？」。

2. 幾個月後，有一天...

在一次我與部門主管 T 的對話中，他歎息跨部門的溝通有些苦惱。他認為，一個跨部門的溝通機制需要被舉辦，但是，這需要更高層主管來舉辦比較適當。

這句話，代表了許多組織中層主管共同的偏誤——「我只能管理、影響我的部門」。

3. 關鍵的提醒：「沒有人做！你就是那個應該去做的人」

聽完 T 的嘆息，我提醒了他，

「你還記得上次那場回顧嗎？牆上那張寫著『希望有更多跨部門交流』的那件事。」

他愣了一下，回答說：「記得啊，但是……好像沒有人去推動這件事。」

這正是關鍵所在。我接著說：「沒有人做！你就是那個應該去做的人。」

這句話如同一顆投入平靜湖面的石子，激起了漣漪。一個組織的改變，從來不是等待某個高層的指令，而是始於某個看見問題、並願意為之負起責任的「個人」。我進一步建議他，這個行動的形式必須是 「非正式」 的，不要召開正式會議。這樣參加的人才可以自在，沒有束縛地交流。必須是「自願參加」的，不是被迫、被要求參加的，必須真心感覺到這個交流有用，這樣才能長久。

4. 一杯咖啡，從三個人的小聚開始

那次對話後，點燃了 T 內心的行動力與當責精神。他發起了這個聚會，他沒有申請，也沒有撰寫一份詳盡的計畫書。他做了一件極其簡單的事，邀請另外幾位部門主管參加這個小聚。

剛好，pantry 來了一台新的咖啡機器，於是我們開始固定週期時間「喝一杯咖啡」，這就是「One Cafe」的誕生。一個沒有專案編號、沒有預算、也沒有 KPI 的「三無」實踐，源於組織成員的當責，與一個簡單的邀請。這正是敏捷精神中，「從簡單開始 Start Simple」的完美體現。

5. 漣漪的擴散：從「月」到「週」，從「三人」到「十多人」

最初的三人咖啡會，氣氛出乎意料的好。在沒有議程、沒有壓力、只有咖啡香的氛圍中，他們發現，許多卡在正式流程中數週的問題，在短短三十分鐘的閒聊裡，竟然找到了解方。

這個實踐的「真實價值」，很快就產生了口碑。參與者因為親身感受到了好處，開始主動地：

• 迭代頻率：他們自己決定，將頻率從一個月一次，加密到兩週一次，最後變成一週一次。
• 擴大網絡：他們主動邀請其他團隊的主管加入，參與人數從最初的3人，慢慢擴展到多達10多人。
• 建立協議：他們共同訂下了這個社群的簡單協議，如「定期定時、不談八卦、自願參加」，確保了這個場域的健康與可持續性。

「One Cafe」從未被公司正式地推行或獎勵，但它憑藉著自身創造的價值，展現出了頑強的生命力，持續地成長、演化。

結論：

這個從一杯咖啡開始的真實故事，為所有渴望在組織中推動正向改變的人，帶來了四點的提醒：

• 組織的改變，往往始於一個被真實感受到的「痛點」。
• Be The CHANGe 一個充滿當責精神、願意「撿起來做」的個人，是點燃改變的火種。
• 從最簡單、最輕量的「行動」開始，遠勝過完美的頂層設計。
• 一個有價值的實踐，會自己長出生命力，持續地演化，最終成為組織文化的一部分。