在時程之後，以下是我個人對成本的幾點想法。

由於軟體專案的特性，通常最大的成本可分為「硬體採購」和「人力成本」。而「硬體採購」成本與預估通常差異不大，「人力成本」成為專案盈虧的關鍵。
預估成本／執行成本
跟時程一樣，成本也可分為預估與執行，一般比較普遍被認知的是預估成本，因為在報價簽約之前，老板一定要先了解成本才能報價。而在我待過的小公司，對於執行成本就比較沒有那麼精確。或者說，小公司對於成本的計算，是採取一般公司的時期成本法，亦即不特別去計算單一專案的成本，而是到了年底，拿所有的專案成員的薪水當成所有專案的成本。

薪資成本／管銷成本
專案成本的計算，一般除了專案成員的薪資成本，還得計算與該成員相關的管銷成本。由於我沒待過大公司，大公司的制度我都是聽說的，聽說大公司裡的每個專案都有編個代碼，所有該專案相關的支出都歸在那個代碼項下，有點像是會計科目代碼或者Budget code。

絕對成本／相對成本
在某些情形之下，專案經理必須考量絕對成本與相對成本，例如專案遇到困難，可以用自己人研究兩個星期，但不保證能解決，或者花一筆錢請顧問，但保證能在一星期之內解決。請顧問會使用得專案的絕對成本提高，但是相較於專案延遲的後果，相對成本是較低的。有些時侯老板會說「錢能解決的，都是小事」；有些時侯老板又不想花錢了事，如何拿揑分寸，也是一件不容易的事。

給專案成員的一句話
在還沒成為專案經理之前，專案成員通將會將成本當成 Sales 或老板的事情，在這裡我提一個建議，只要你是專案成員，就必需將整體專案的預估成本放在心上，如此不僅可以隨時提醒自己專案的重要性，也可以在同時執行多個專案時，判斷孰輕孰重。

下集預告：專案人生─(22)專案管理的九個領域之品質