新的科技服務是否易於使用，尤其當平台上的有數不盡的 API 或是 App 時，光是要找到合適的服務本身就是一項不容易的決策。要整合不同的供應商、不同的技術來源來符合自己的需求是非常困難的，更不用說面對諸多新的資料來源形式時，沒有可供參考的模型、沒有任何指引下會遇到多少問題。決策者還顧慮到一個問題，就是這些資訊整合的模式是否有足夠的安全性。闢如說 BYOD (Bring Your Own Device) 的趨勢跟傳統安全控管的衝突，新平台能否提供值得信賴的解決方案。還有就是雲端服務供應商是否可靠，公司的機敏資訊是否有外洩的可能，這些文端服務是否穩固等等，這些待解決的問題都是新平台需要處理的。
而且對企業而言，是否鎖定單一供應商也是一項考量，所以平台的標準化是否支援開性的架構也至為重要。
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