ICA 焦點討論法

如果問我 2017 年上過的所有課中收穫最多的是哪一門，我一定毫無疑問的說是『ICA 的焦點討論法』（Focused Conversation Method）又稱為 ORID。只是我還是無法很順暢的操作『ORID』這工具，也感謝 ICA 引導師『曾世民』不厭其煩的給我很多 feedback。

我最深的體驗是『不要為了 ORID 而 ORID』，所謂的焦點討論法就是引導者必須要有明確的焦點，而且應該在焦點討論法進行前有所準備，是為流程進行設計及修改，不是針對結果進行設計。下面這張圖就是 ICA 課程中所提供的準備表。

1. 要有『明確的對象』。
2. 要有『想要得到的具體成果』。
3. 要有『希望團體經歷的體驗』。
4. 要有『結語』。最好也要有『開場白』比較容易讓大家聚焦。

接著試著列出想問的問題並確認是否跟『具體成果』相呼應，然後依『客觀性』、『反映性』、『詮釋性』、『決定性』進行調整。

• 客觀性（Objective）：發生的事實、資訊、資料以聚集注意力。
• 反映性（Reflective）：產生的情緒、感覺、創意的關聯。
• 詮釋性（Interpretive）：賦予的價值、意義、目的、觀點、重要性、暗示。
• 決定性（Decisional）：得到的新的了解、決心、行為轉變、提出的新問題。

ORID 也是一種『發散』再『收斂』的過程，一開始運用『客觀性』廣泛接收大家的客觀觀察與事實陳述，再透過『反映性』瞭解參與成員不同的感受。接者利用大家對事實、資訊的『詮釋性』來收斂聚焦，最後收集『決定性』建立起大家對具體成果的承諾。從練習的過程中，我們要重視三個 C ，分別是 Comfort（安全）、Context（脈絡）及 Content（內容）。先有建立溝通的安全環境，然後由引導者說明『此時』『此刻』『此地』的脈絡，也就是我們討論所想要達成的具體成果。最後才是內容的產出。有脈絡的界線下，討論才不會失焦，參與者也比較容易投入討論。

ORID 小秘訣

• 一開始必須要有一個開場白【很重要】。
• 客觀性（Objective）和反映性（Reflective）的過程要快要多。
• 客觀性（Objective）重客觀的事實與資訊，越多越好。
• 反映性（Reflective）透露出越多感受、心情、情緒、回憶及聯想越好。
• 詮釋性（Interpretive）和決定性（Decisional）的過程要慢要思考。
• 詮釋性（Interpretive）和決定性（Decisional）的過程可以用寫的。
• 詮釋性（Interpretive）可以讓參與者對資料中給予更多的意義。
• 決定性（Decisional）【很重要】，少了決定的談話幾乎就是浪費時間。
• 決定性（Decisional）一定要收斂，但不一定所有參與者的共識。
• 引導者的立場是『中立開放不設限』的，是引導不是誤導。
• 如果是『閱讀文章』可以請參與者讀出來，感受更深。
• 避免封閉式問題或有明確答案的問題，以免馬上被收斂。
• 最後最好有個結語【很重要】。

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