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第 12 屆 iT 邦幫忙鐵人賽

DAY 10
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自我挑戰組

遠端工作元年?系列 第 10

混合式遠距團隊

除了全遠距團隊之外,混合式遠距團隊 (Hybrid-Remote Teams) 也是遠距團隊配置中常見的另一種配置方式,這裡指的是一個公司裡面,有些員工位於同一地點的辦公室上班,有些員工則是遠距工作,又稱為「遠距友好」的公司。

混合式遠距團隊所遇到的一些挑戰,大致上跟全遠距團隊會遇到的挑戰差不多,但具有一些混合式遠距團隊「特有」的挑戰。白話的說就是,要經營一個好的混合式遠距團隊,其實比經營一個全遠距團隊,更困難一點,不知道有沒有出乎你的預料之外,就讓我娓娓道來。

常見的挑戰

  • 辦公室文化跟遠距文化難以兼容
    • 公司沒有辦法全力投資與建立遠距制度跟文化
      • 混合式遠距團隊無法取得全遠距團隊的某些優點,例如辦公室租金、辦公室固定成本設備降低。
      • 無法將辦公室節約的費用轉移至
        • 投資團隊線下活動的聚會經費
        • 補助成員使用 co-working space 的費用
    • 成員無法調整到遠距生活最佳化
      • 搬離都會區
      • 投資在家工作的設備
    • 價值觀的衝突
      • 每個成員對於遠距工作抱持不一樣的想法,長期會導致辦公室成員與遠距工作成員的對立。
      • 例如有些人可以遠距,有些人不可以遠距,或著是可以遠距天數的多寡,只有哪些部門可以遠距,其他部門不行,這些都會造成難以排解的紛爭。
    • 成員難以建立新的工作習慣
  • 溝通差距
    • 若所有成員都是遠距工作的情況下,非同步溝通的文化會自然形成(例如勤寫文件),但是如果有成員在辦公室,則不。
    • 若是遠距成員佔總數的少數,成員就會更懶得把資訊公佈在線上,慢慢的遠距成員就感受到孤立而脫離公司。
    • 當有一半的人在辦公室一半人的人遠距,這樣形態的線上會議品質是非常糟糕的。(除非公司願意投資一套 40 幾萬的線上會議系統)
  • 遠距工作人員需要比辦公室工作的成員,更努力展現工作成果給大家知道。
    • 由於我們非常依賴於實際眼前所看到的,所以辦公室很容易形成,沒有功勞也有苦勞的既有印象。尤其管理者又同在辦公室,在評估遠距工作者的績效的時候,容易有偏見。
  • 全遠距團隊可以更快速地脫離陣痛期,混合式遠距則會把團隊磨合的時間拉長。

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