iT邦幫忙

第 12 屆 iT 邦幫忙鐵人賽

DAY 22
2
Modern Web

PM 觀點 - 30 天 redesign 心目中的 LINE系列 第 22

【Day22】redesign 心目中的 LINE (3):來逛逛,看看有什麼新服務吧!(內有線稿 wireframe )

歡迎追蹤,一起在 30 天完成心目中的 LINE redesign

原本想說「來『逛逛』,探索新鮮事」,然後意識到,不對,新的貼文串就是要改成新鮮事(雖說~實際上探索這兩個字也被用掉了)XDD

逛逛

註:點此可回顧 LINE 現況畫面流 C 端使用者的使用行為使用者的建議

之前提到,現況的主頁定位比較不明確。其中,我與身邊有在使用的 LINE 的朋友談過,發現大致可以很攏統地,將使用者分為兩大類:

  1. 平常就會逛貼圖與主頁等服務
    對於平常本身就會逛貼圖與貼文串等服務的使用者來說,他不見得習慣要來到主頁購物。而在他原本的習慣中,已經預設來到主頁就是會看到全部好友與通訊錄等資訊,但這些資訊都預設被收合(註1),要展開才能看到。這樣會導致使用者在主頁的操作卡卡的...

  2. 平常不會逛貼圖與主頁等服務
    對於平常就不會逛貼圖或主頁等服務的使用者來說,他到主頁,目的更明確了。就是要聊天找不到人才會來主頁找人。那每次來到主頁,都是看到貼圖等廣告資訊(在這時候,因為不需要,所以會被視為廣告),就會造成困擾。久而久之,就會習慣性略過主頁。

所以思考說~在這次的規劃,如同前天的設計,移除主頁+重構聊天列表頁外,再另外獨立逛逛頁面。就是,使用者平常在對話時,已經會在使用者輸入關鍵字時,跳出相關貼圖、付費解鎖就可以使用,這已經是很好的導流了,其他的,就願者上勾吧!


首先,來到逛逛頁面可以看到貼圖、主頁、官方帳號與服務等資訊,每種資訊都是會隨著每日演算法的不同,呈現當日最新內容。讓使用者有種,永遠都有新東西的印象!

那在演算法的部分,則是可以使用熱門度、好評度、該使用者已加的官方帳號類別與過往興趣交叉計算,做適當的推薦。

註1:可以理解 LINE 是希望讓貼圖與服務多曝光,而如果預設展開全部好友,且將貼圖與服務放在最下方的話,會很難有曝光的機會,因此這其實就是商業目標與使用者期待落差的一個小例子,其實這也是很難取捨的地方,因為會有很多政治與需求因素。


接著,以官方帳號為例,目前官方帳號是依照類別與優惠券做大分類與排名。但仔細一想,有賴於 Messaging API 的開放,LINE 生態圈系是蓬勃的,官方帳號的屬性也有許多種。

例如,有搭車的 LINE Taxi、可預約診所的牙醫小幫手、可玩遊戲的農家樂、可記帳的記帳雞等等,其實官方帳號的用途很廣,而非只是熟客經營或廣告宣傳,所以我自己會用類似經營 APP Store 的角度來思考。因此,這邊將官方帳號依屬性分類,例如人氣竄升最快、大家都在用、最實用、最有趣等,讓使用者可以探索官方帳號服務的各種可能。

同理,當商家們的官方帳號,確實可以透過 LINE 入口增加流量,那這也提升了 LINE 與商家之間,互利型合作模式的效果~

最後~不知道大家有沒有注意到,每一頁的搜尋框都保留 QRcode 掃碼的功能,希望在這部分維持整體的一致性,讓使用者有這類的需求就會想到 LINE,說穿了是用各種方式,增加使用者日常生活中會想到 LINE 與使用 LINE 的頻率,並在無形中產生更深的黏著與依賴,最後真正達到,透過 LINE 拉近你、我及智慧生活之間的距離 :)

今天就到這邊囉~


謝謝你的瀏覽。如果你喜歡我的文章,歡迎點擊追蹤或訂閱接收更新通知,一起體驗 30 天完成心目中的 LINE redesign(倒數 8 天!)如果有任何指點與建議,也歡迎留言交流,一起激盪更好的優化與創意。

我們明天見:)


上一篇
【Day21】redesign 心目中的 LINE (2):重構聊天室內頁(內有線稿 wireframe )
下一篇
【Day23】redesign 心目中的 LINE (4):用演算法讓貼文串聰明一點、有趣一些
系列文
PM 觀點 - 30 天 redesign 心目中的 LINE30

1 則留言

1
dongon
iT邦新手 5 級 ‧ 2020-10-06 00:19:27

好文

我要留言

立即登入留言