進入到開發內容以後，你需要在學習平台的限制下開發內容，這些限制包括：

• 媒體形式：例如某些學習平台只能上架影片
• 作業格式：有些平台有程式碼編輯器、有些平台支援選擇項，有些可以上傳圖片⋯⋯
• 社群互動

你可以在這些限制下開發內容。

回到內容的本身，製作面的眉角相信每個人都有一套獨門秘方，只要內容是優質的，其他大多是加工質感的問題，我們這裡不討論製作面的問題。

今天想聊聊教學內容的敘事角色，這並不是大多數人會遇到的問題，但是一個曾經困擾我多年的問題，在這裡我寫的都是我的個人偏好。

敘事角色

這裡講的敘事角色，是指內容中那個會說「嗨～現在讓我們來學習 XXX 吧！」的人。

若你對「角色」這個字不太熟悉，你可以先從榮格的 12 種角色原型 (Character Archetypes) 來了解「角色」是什麼意思。

天然的第一人稱

一般來說，在天然的情況下，這個人就是講師本人，在純影片的教學內容中尤其如此，唯一會進入觀眾視線的只有講師，所有的內容都用講師的聲音輸出，進行第一人稱敘事。

在這種天然第一人稱的視角下，後期加工都會用「字卡」或「螢幕上的小字」出現，不具備角色特性。

早期我也使用這種方式來開發內容，但由於我個人在職涯中遇到的學習產品都很複雜，又需要快速迭代，後來因為各式各樣的需求，開始漸漸反思是否只有這種選擇。

某一次，我正在看某支國家地理頻道的紀錄片，當我跟著鏡頭穿梭在不同的情景之間，觀看各種研究員、第一線人員、博士等角色用不同角度分析某個自然生態現象時，我忽然醒悟到，我可以試著用這種方式來編織課程的敘事。

在紀錄片裡，操作鏡頭的那個人是不太明顯的，但很明顯這個鏡頭的角色才是主要敘事者，而真正具備知識的人，是在鏡頭中出場的角色。

因此後來我會傾向在內容中加入這一層不明顯的敘事者，讓這個敘事者把眾多知識串連在一起。如此一來增加了後期製作的彈性和速度，也可以運用有別於講師權威感的口吻，和學習者進行互動。

導航員 / 導遊

在我心目中，我自己將這個隱藏敘事者的角色定位成「導航員 / 導遊」，假設學習者正在進行一趟冒險之旅，這個人彷彿跑過好幾趟路了，但為了保留學習者的樂趣，他不會提早破梗；他會協助學習者解決一些基本的衣食住行問題，偶爾也要幫忙背一下行李，他會讓學習者自己想辦法走完整趟行程。

加入了這一層角色之後，在教材中偶爾可能會出現這種敘事：「嗨～恭喜你到達這一站了！接下來 XXX 老師會教你 XXX～」

也因為這樣，當我操作這個角色來敘事時，我會傾向混用第二人稱 (你) 和複數第一人稱 (我們)。

小結

敘事角色雖然是一個從產出上來說，觀察不太出來的細節。但在開發過程中，這個問題深深地影響到我處理資訊的方式，以及面對後期加工時的心理壓力。

並不是每個人開發的內容類型都會面對類似的壓力，我這邊簡單地紀錄自己的想法，今天就這樣點到為止。