技術 Day 11｜AI 查遍 Repository 說沒有，後來才發現問題根本沒問清楚

使用者問： 「有沒有可以 Reset Network 的功能？」 AI 開始 Search。 找到幾個很接近的東西： reset_adapter restart...

技術 Day 10｜Repository 裡找得到，為什麼這台機器還是不能用？

一位工程師問 AI： 「這個操作有支援嗎？」 AI 搜 Repository。 很快找到一個名稱完全吻合的方法。 裡面甚至有完整參數和執行流程。 回答因此很乾脆...

技術 Day 09｜程式碼裡明明有這個 Function，Log 裡卻一次都沒走到

測試失敗後，工程師很快在 Repository 裡找到一個 Function。 名字完全對得上。 內容也很像大家預期的流程。 prepare_package()...

技術 Day 08｜四份資料都是真的，但沒有一份能單獨回答全部問題

一個 Automation Case 失敗後，群組裡很快貼出了四份東西。 第一份是 SOP。 上面寫著： Step 3 Upload package Step...

技術 Day 07｜AI 沒找到證據，卻還是給了一個很像答案的答案

星期三下午，一位工程師問內部 AI： 「這個 Interface 支援自動重試嗎？」 AI 很快查了幾份文件和 Source。 沒有找到明確設定。 也沒有找到一...

技術 Day 1 上篇｜段木種香菇：一套活太久的系統，最後會長成什麼樣子？

有一種資訊系統，不能用「開發完成」來形容。 比較接近的說法是： 它還活著。 而且活得很好。 至少今天早上大家還能登入、查資料、印表格、辦事情。 至於它是怎麼活到...

技術 Day 06｜使用者說「切到待審核」，系統裡卻沒有這個名字

使用者在對話框裡打了一句： 「把這張工作單切到待審核。」 人看得懂。 AI 也看得懂。 但真正準備執行時，系統回來的是另一種語言： Available tran...

技術 Day 05｜AI 找到唯一一張 Ticket，結果差點改錯人

下午四點多，Support 群組有人丟了一句： 「幫我把剛才那個帳號權限問題補上最新進度。」 這種要求以前要先問是哪一張 Ticket。 現在 AI 可以自己找...

技術 Day 04｜那份一頁式摘要，把假設也整理成了事實

凌晨的 Incident Review 結束時，大家都只想趕快睡覺。 會議開了快兩個小時。 有人查 Log。 有人翻最近的 Change。 有人提出可能是 Ne...

技術 Day 03｜兩個空白欄位，一個人去查資料，另一個人等了主管三天

週二早上，一份需求整理表被 AI 補成了很乾淨的一頁。 已確認的內容都在上面。 還缺的地方則統一標成： TBD 負責人看了一眼，覺得很好。 原本散在會議紀錄、...

技術 Day 02｜看板上寫著 Ready，第一個人卻根本不能開始

星期一早上的 Planning 很順。 螢幕上的工作看板只剩最後六張卡。 主持人逐張問： 「Ready？」 需求窗口點頭。 系統負責人點頭。 執行的人也沒有反對...

技術 Day 01｜三個 Team 都提早做完了，整個流程反而停住了

星期四下午，跨部門的 Service Review 比平常提早開始。 不是因為事情變少。 而是三個 Team 最近都把 AI 接進了原本最花時間的整理工作。 以...

技術 Day 20｜大家都要會議摘要，但沒有人要同一份

週一上午的產品會議剛結束，會議摘要 Agent 在三十秒後把結果放進群組。 Q4 Payment Migration - 討論遷移時程與 API 相容性 -...