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DAY 9
19

專案人生─專案管理系列 第 9

專案人生─(9)Status update

專案過程中的Status update 可說是無所不在,無時無刻都有可能發生。
大小
視專案期間和重要性進行大大小小的update,大到甲乙方高層排排坐,聽你哈拉,小到坐電梯的時侯或是一根煙的時間做的 status update。

頻率
一年的案子,至少每月update一次,並有書面記錄
一個月的案子,至少每週update一次,並有書面記錄
每個里程碑記得都要update

型式
不拘,「會議」、「email」、「口頭報告」「電梯報告」

重點報告─預估、實際、差異、解決方案
以開車出遊為例說明如下:
預估─10:00了,我們應該開到台中了
實際─9:50了,我們還在彰化
差異─大約十分鐘(或是20公里)
解決方案─踩油門加速,或是將手錶調慢

經驗
遺忘原則,講過的話可以被忘掉,不要期待老板會記得他講過的每一句話,更不要幻想老板會記得你講過的話。
A4原則,不管是天塌下來或是外星人來襲,書面內容不要超過一張A4,超過就沒人看
對老板而言,如果有壞消息,他不要最後一個知道
對老板而言,如果有壞消息,他不要事到臨頭才知道
不要以為update過就沒事了(老板不喜歡聽到「報告老板,我三個月前就告訴你會有問題了」這種話),只有順利執行或者排除困難才會沒事


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系列文
專案人生─專案管理30
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鐵殼心
iT邦高手 1 級 ‧ 2008-09-10 23:26:34

重點報告─預估、實際、差異、解決方案
以開車出遊為例說明如下:
預估─10:00了,我們應該開到台中了
實際─9:50了,我們還在彰化
差異─大約十分鐘(或是20公里)
解決方案─踩油門加速,或是將手錶調慢

解決方案二. 修正專案目標, 更改行程到彰化遊玩即可.

箭射歪了,就移動箭靶,然後得滿分?

此乃最高境界,佩服佩服

鐵殼心 iT邦高手 1 級 ‧ 2008-09-11 08:49:29 檢舉

正所謂
計畫趕不上變化, 變化趕不上客戶一句話.
當客戶發現方案二比方案一在執行上有更好的效果時, 就會逼著你改用方案二.

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jerry640
iT邦新手 1 級 ‧ 2008-10-01 23:00:43

I like Bob,push!

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frankmclin
iT邦研究生 4 級 ‧ 2008-12-14 23:50:09

P(規劃)D(執行)CA(監控)
規劃時做估算和門檻
估算--10:00到台中
門檻--可容忍誤差範圍:10分鐘
執行時做度量
狀況一:度量--9:45了,我們還在彰化
狀況二:度量--9:55了,我們還在彰化
監控時比較差異若是超過門檻則進行矯正措施
狀況一:差異--大約10:05才能到台中,晚5分鐘,沒超過門檻,加速前進
狀況二:差異--大約10:15才能到台中,晚15分鐘,超過門檻,更改行程到彰化遊玩

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