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LINE 與 Slack 在溝通的方便性與優勢其實是截然不同的。LINE 的方便是，所有人都在這了 XD，而 Slack 的優勢是，可以聚焦議題討論、也能將公領域與私領域區隔。

可能還是有些團隊沒有使用 Slack，又或者，如果你的團隊現在已經有在使用 Slack，那可以看看我有沒有說錯的地方，也可以對照一下、我們在看產品的角度有無不同：）

選擇工作空間

一登入 Slack 呢，首先可以建立不同的工作空間，通常會是一個合作方或一個大型專案就一個工作區（同一間公司也可能多專案就多個工作區）。

工作區間的 icon 也是可以移動先後順序的。在前一篇有提到，Slack 本身是縮寫，第一個 S 是 Searchable，Slack 其實很強調也將他們的搜尋功能做得很完善。因此可以看到圖二、三看出來，Slack 在引導使用者做一件事，就是「找(搜尋)」-> 快速找到自己想要的頻道或內容。

Slack 空間的架構如下：

• 工作空間(Workspace)：公司或專案分流
• 頻道(Channel)：議題分流
• 人(Person)：直接私密對話

其中，在右一邀請人的步驟，就不像 LINE 或 WeChat 還可以使用 QRcode 或 ID，而是使用 email 或聯絡人。

如果沒有找到想要的頻道或對話，也可以點擊「＋」進行快速建立。我自己的舉例是，我們公司是承接各種專案，因此專案 A、B、C 之間都各會有該專案的設計、行銷與開發團隊做成員分流。那也建立了幾個頻道做知識分享。

另外 Slack 預設會自己建立 #general 與 #random 兩個標籤，可作為通用議題討論、或閒聊區。

溝通

Slack 有趣的地方在於，每個主文字訊息都可以有第二階的討論。且如果有很多話想說的話 XD，還可以點擊圖一右下的展開 icon，展開整個對話框。

再來是表情符號功能，真心覺得非常重要，為什麼呢？因為在商務合作間，有很多時候會覺得，是不是不要句點主管或客戶會比較好，這時在 LINE 就只能回一個貼圖或文字訊息，但那些都會佔據新的對話空間。

而在 Slack 就能輕易以多元 emoji 表達閱或不同心情，還蠻便利的～～（雖然有時候還會選一下，恩，這次要回答什麼呢呵呵）

接下來有一個小功能與 Facebook 一樣，會顯示有多少則二階留言。此外，長按對話還可以進階編輯，包含能留 emoji，還能編輯、追蹤、複製、分享、儲存、或設為可自訂時間的提醒訊息。其中，設定提醒時間的確是蠻好用的功能，因為有時候可能現在看了、但還沒有時間馬上處理，所以需要待會再處理。

其他

這一張是展示 Slack 的其他頁面，除了前面提到的溝通功能，還可以快速查看右圖二的自己被提及（表示跟自己有關）的訊息。

以及右圖一的會顯示目前狀態，並可設定不被打擾的時間，這也蠻方便的，就是可以讓其他成員知道自己現在不方便對話、或無法快速回覆訊息。如果 LINE 有這個功能蠻好的，例如還可以設定幾點到幾點收到訊息時，不要發出提醒聲音～

最後補一下 Slack 架構。

Slack 最厲害的其實是跟第三方生產力工具的整合，例如可以把對話直接轉為待辦工作項、將對話加入行事曆等，只是礙於篇幅及時間考量，就先不談到那裡，只先針對溝通相關的功能進行比較。

明天再來介紹個人覺得～論溝通，有些功能比 Slack 厲害和有趣的 Discord：）

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我們明天見：）