今天要來分享的是產品經理在做需求管理、和對外溝通的時候，都很需要的一個思考框架 - 影響力地圖 impact mapping，這個思考框架的內容，主要是透過視覺化的方式，呈現達成目標的脈絡，方便產品經理思考還有對外溝通。

往下的話會先分享一下 影響力地圖 能夠運用的時機點，接著是框架的內容。

什麼時候可以使用？

影響力地圖的使用時機主要是在設定完要達成的目標之後，就可以開始使用，而設定目標的方式可以參考前一篇分享的 輕鬆易懂的目標設定框架-SMART，在有了目標之後透過框架內的脈絡，一步一步地找出達成目標可以執行的方式。

框架內容有什麼

• Goal (Why)

  希望達成的目標是什麼？為什麼要做這件事情。

• Actor (Who)

  達成目標的相關利害關係人有誰？誰會幫助此目標達成？誰會阻礙此目標達成？

• Impact (How)

  需要對前向的對象帶來什麼影響，才可以達到最上層的目標。

• Deliverable (What)

  需要做什麼事情才可以真的做到前一項的影響。

整個層級是一環扣一環的，會發現是從最上層的目標透過思考框架，一步一步推演到最下層的 Deliverable ，整個扣再一起就會變成一個明確的使用情境，要注意的事情是整個推演其實都是一連串的假設，因此在產品上線後要再回頭驗證這些假設是否真的存在，若是不存在就需要在另外做研究，如此一來才能真的達到最上層的目標。