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DAY 20
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IT管理

文化沒這麼理所當然:一位新手產品經理促成IT文化形塑的心路歷程系列 第 20

[Day20] Scrum失敗經驗談 – 只想得太大太遠

Scrum是大家想要導入的文化與工具,在分享了很多工具、體會和方法後,感覺是個好時機要來講如何導入scrum了,可惜的是,我還未能有自信地大聲說,我成功運行scrum了,正在持續讓現在的IT能夠真正scrum起來,現在多了許多空間,可以讓我在每推進一步的時候,多深化scrum所需具備的元素,然後再進一步執行,當然現在也具備了即時落地的概念,希望能看見scrum能在我的推動之下順利運行。在scrum之中,我想扮演好的角色是PO與Scrum master,可以和工程師相互合作的良好氛圍下,實現產品。在網路上、書籍中,要獲得scrum的資訊自然不少,也包含了他的guideline。但就像現在多元的商業樣貌,scrum運行在不同的公司其中,也就會需要微調,也需要因應團隊的狀態,找到合適的切入點,將scrum逐步引進。Scrum不是IT團隊自己的事,共同把目標完成的部門也都會相關,我相信,身為產品經理的我們,絕對可以在第一線促進好事發生。我尚未有任何稱頭的成功經驗,藉由清點失敗,我能在未來避免重複踏入相同的坑洞裡,也能再次釐清思緒,為了這次的成功準備!

我翻起了去年的檔案,為了能順利導入scrum,也算是費盡心思,未能真正體會核心和自身問題,最終也是徒然。在看這些資料的時候,會發現一個蠻嚴重的事情:什麼都大、什麼都複雜,這意味著,攻下第一座山頭遙遙無期。在我前一份工作籌備新創的時候,不論去見哪一位VC或mentor,他們所在意的是,第一位買單的客戶,意即,第一份的成功,其所能帶來的效益,你我都知。把凡事想得過大過遠,是一種mental model,換句話說,在各方面都能瞧見蛛絲馬跡。先是運作流程,從需求釐清會議、到進入評估、任務在sprint期間被切4、5個狀態、到交付等,整個流程設計想的是很大很成熟的運作團隊,沒有看見團隊當下所需,沒有MVP概念,在產品設計也是,當時的開發平台,我想了很多大區塊的功能,檔案管理、資料分析、工具等等,也因此每個User story都很龐大,也很難釐清,這個User story做出來之後,可以為哪件事有所貢獻。當時的我是這樣想的「只要忍耐幾個月,最後大平台做出來之後,所有問題都能被解決的」超級不scrum精神的想法,是一個假裝scrum的隕石waterfall開發。就像一台笨重的大拖車,加速起來很困難,真的快起來也要擔心即將失控引發的災難。Dream big不是件壞事,若沒有遠景,就沒有持續前進的動力,但不能start big,要成就一件大事,所要去除的障礙一定不少的,我相信就算是大神級的人,也難以直接從大的下手。身為一個產品經理,隨時都要掌握短中長程目標,去年我一直被執行長提醒,「你有高的目標,也有細節的執行力,但一直缺乏中間的東西」,很抽象吧?那時候,我有不小心真的有營造出中間的東西,也被稱讚就是那個,不過我沒有任何深刻的體會。直到這一刻,我才略懂,長遠目標是我對於這個產品的掌握,是我來自過去技術實力的累積與觀察,短程規劃是我工作的習慣與能力,而中程,就是Outcome,一路知道在為團隊解決什麼問題,以一定頻率產生outcome為導向逐步往大目標邁進,這是我缺乏正在歷練的,而這樣的想法,很Scrum!


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