前言

昨天分享了關於拒絕的兩三事，是因為它容易出現在日常生活與團體協作當中，後續帶來的影響也不容小覷。今天再延伸到焦慮與壓力，這是優秀團隊需要接納的，若一直讓焦慮與壓力消耗自己，讓它在團隊內蔓延，將影響士氣，也降低了產出，這也是為什麼今天會分享這些內容的原因。

而本文的內容，無法給出百分之百正確的答案，只是個人經驗的分享，期許讀者可以從中獲得一些靈感。

對外：注意傳訊時間

首先來個最單純可見的，透過在適當的時間傳送資訊，來降低彼此的緊張感。

還記得之前介紹過「溝通這回事：工具軟體篇」嗎？現代團隊非常依賴即時通訊工具，在無形之中也產生了壓力，這也是建議將工作與生活所使用的通訊工具分離的原因。若是遠距工作的團隊，這點就更為重要了，我們必須在約定好的時間內保持通訊暢通，並在休息時間給予極大的尊重。

正因為工具太方便，隨時想說什麼就說什麼，送出即到位，若沒有掌握好時機，除了打擾到對方，也增加了工作壓力。我的習慣是，會盡量避免在週五下午交辦工作，必竟經過一週的衝刺，大家都想好好放假了，這點可以視團隊的日常作息與習慣而定。

當然現實可能有各種不剛好，非常緊急的事還是得通知，這時候電話或備用的通訊管道就會派上用場，而如何那捏輕重緩急得看團隊的智慧，團隊也可以製定嚴重程度的分級規則，以作為指引。

若團隊選用的工具軟體本身具有免打擾的功能，那是再好不過的。若要做得更徹底，為了避免無辜逛街的成員還是會在奇怪的時間接收資訊，更可以選擇以排程的方式發送，一來避免自己忘記，二來可以讓它在合適的時間出現。

對內：減少壓力

再來是對內的部分，我們自己還能夠做些什麼呢？

做完與做不完

不知道大家對於「沒做完」的事情會不會有壓力，通常都會有吧？特別是還有交付期限的任務。

如果壓力來自東西沒做完，那就… 把它做完，也就是此了，一樣沒有什麼魔幻的成份在其中。看是需要向同伴求援，還是與 Product Owner (如果是 Scrum Team) 商討對策，懸而未決的東西總是會產生壓力，會讓我們一直在意它，若我們遇到這個情況就不要再躲了，先把做一半的事情結束掉。這也是半成品帶來的副作用，除了在「多工的陷阱」談過的浪費之外，對心理壓力也會有影響。

學習古人的智慧

推薦一系列免費的線上課程「傅佩榮談莊子」，讀者可以在趨勢教育基金會搜尋到相關的影音內容。接觸古籍經典可以發現，即便過了數千年，許多道理至今相通，甚至與現代各種方法論是可以相互應照的。

就我的經驗而言，焦慮與壓力很多時候始於自己不了解，自己產生不平衡，甚至是己給的，例如「言者無心，聽者有意」的戲碼，透過學習古人的見地，讓自己用新的思維來體驗生活。

對於這些智慧結晶，在本文當中若直接講結論，難以服人；寫多了又如同抄寫了一次古人與前輩們的思想，無太大意義，所以還是推薦大家能夠透過課程學習，輕鬆地體會《莊子》當中的意涵。

呼吸與靜坐

這些看起來很簡單、自然、人體自主行為能帶來的可能性可能超乎你我想像，更深度的說明還是請專業的來，讀者可以閱讀：

• 楊定一、楊元寧。《靜坐的科學、醫學與心靈之旅：21世紀最實用的身心轉化指南》。台灣：天下生活，2014。
• 理查 P.布朗、柏崔霞 L.葛巴。《呼吸的自癒力：簡單幾步驟，降低壓力和焦慮，提高專注力，帶來情緒的平衡》。台灣：天下生活，2015。

另外，讀者可能曾經聽過 Mindfulness (有覺察之意，目前普遍譯為正念)，但它的架構稍大，這邊僅以更單純角度從呼吸與靜坐談起。對於 Mindfulness 有興趣的讀者，可以閱讀由「喬．卡巴金」所著的《正念療癒力：八週找回平靜、自信與智慧的自己》一書。

後記

「覺察」、「專注當下」、「不糾結過去」、「不擔憂未來」、「順應自然」，這是從前述各個小主題中隨意摘出來的概念，我們可以從中體會到什麼？它看起來又像什麼？