上一篇我們討論到Aha Moment，並且希望使用者盡可能地不流失，讓最多人都體驗到Aha Moment。

像這樣要每段互動都得去分析並優化，我們推薦用漏斗分析，以一般電商為例：

人數統計：

• 進入首頁: 13873 (100%)
• 註冊/登入: 10553 (76%)
• 選取商品/加入購物車: 5443 (39%)
• 購買: 3703 (27%)
• 評論: 1708 (12%)

1. 我們可以針對最大損失的互動環節去優化，以本圖為例，圖片
2. 每段都可以有不同的優化策略，ex:

   • 如果進入首頁的人很少，你可能需要嘗試增加多管道曝光、SEO，很多網站在架設時容易忘記這點，往往在run了一陣子後才發現
     

   • 如果註冊/登入的人很少，你可能需要簡化註冊/登入流程，甚至搭配使用single sign on等方式已達到登入的成功率
     

   • 如果平常選商品並加到購物車的人不多，可嘗試加強內容的優化，例如圖片品質提高、產品介紹文優化等
     

   • 如果大家都有把商品丟進購物車，但都沒買，那麼可能就是價格讓人怯步，這時可以考慮促銷戰、優惠券、辦實體活動等來測試
     

終於側面瞭解了自己的產品、產品特色與必殺技，那麼下一篇，就要推廣給客戶了！下一篇：Product Market Fit: 找到並驗證你忠實客戶