俗話說的好，打不贏Google，就加入他(!?)
什麼！加入不了？那至少可以學學他吧～Google這麼強大，背後一定有很多Know how是我們可以參考的。

這樣的心聲，Google聽到了！因此Google在2017年線上發表了SRE Book，分享了對於Site Reliability這件事他們所建構的監控和警報系統的基本原則和實踐方法。其中，產品經理最常廣泛討論的莫過於Google的4個黃金信號，就讓我們跟著Google 學學大前輩是如何看待這件事的吧！

用監控來確認軟體服務正常運作

前面幾篇文章闡述了許多要確認軟體服務運行順不順暢的目的，為求品質不出異常，我們會透過監控來確認諸多可能。

其中包含但不限於：

分析長期趨勢

ex: 我的Database有多大，資料增長速度有多快？我的每日活躍用戶數增長速度有多快？

AB Testing

ex: 優化後的程式是否有讓查詢變得更快？網站是否比上週還慢？

Alert

ex: Database使用度已高達95%，需要立刻清掉一些資料！某個服務壞了，需要有人修理！

Trace back

我們的延遲剛剛猛增；大約在同一時間還發生了什麼？連續兩個週末服務都有斷線又重啟的狀況，當時有跑什麼job嗎？

構建Dashboard

如我司，利用Grafana的Dashboard監控各種服務的上述問題，如以下示意圖：

而這樣的監控工具通常亦可包括SRE Book中提到的四個使用者體驗相關的黃金信號Golden Signals，至於是哪四個，請待我們下回分解：產品品質5: Google分享的4個軟體服務運行黃金信號