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DAY 29
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專案管理說分明系列 第 44

使命必達的專案最後期限(四之四)

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專案已進入尾聲,但專案經理人必須為未來的專案預作準備,將專案和專案管理經驗納入組織流程資產(Organizational Process Assets)知識庫。經理人從事專案管理活動時,必須依據組織流程資產所提供的指引和準則,再依專案的特定需要,來加以調適組織的每個流程。
組織流程資產的累積程度,是衡量專案組織管理成熟度的重要指標。專案組織在執行過程中,形成自己獨特的流程資產,構成組織的核心競爭力。組織流程資產是參與專案工作之組織,所累積的各種流程相關資產,包含公司政策、流程、專案管理資訊系統(PMIS)、工作授權系統(WAS)、準則、手冊、範本、要求與作業程序等規範,以及專案完成或結束準則、專案文件(Project Document)、先前專案的時程表、建構管理資料、風險管理數據、實獲值、財務報表、經驗學習、歷史資訊、公司內部的相關資料庫等等,這些均是有助於後續專案應用與發展的所有軟性資產。

要建立組織流程資產,通常得先建立組織流程資產知識庫(又稱組織流程資產館),包含組織政策、已調適流程的說明、程序(如估計程序)、發展計畫、採購計畫、品質保證計畫、訓練教材、流程的輔助工具(如檢查清單)、學習心得報告等。建立組織流程資產知識庫的做法如下:
(1)設計並建置組織流程資產館,包括組織流程資產館的結構及支援環境。
(2)界定資料項目納入組織流程資產館的準則。
(3)界定儲存與取用資料項目的程序。
(4)將已選擇的資料項目,納入組織流程資產館中,並編入目錄,使之容易參考和取用。
(5)使資料項目可供各專案使用。
(6)定期審查個別資料項目的使用情況,並引用其結果以維護資產館的內容。
(7)必要時,修訂組織流程資產館。


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