策略發展指標是產品於企業成功的關鍵指標,他定義了產品解決使用者問題、和商業創造價值的聯繫。
我的解釋是:策略發展指標定義了客戶對產品的上癮/滿意/愛用指數!但醜話先說前頭,很多公司在定義產品的成功時,只單純看產品售出帶來的收益,但產品賣得好不好,其實跟產品好不好並無太大關係,因此以收入/利潤來當作策略發展指標是相當糟糕的舉動。
相反地,所謂策略發展指標,應定義出何謂 「產品很好,客戶很愛」 這件事。
那麼市面上的大公司是如何定義自己的策略發展指標呢?網路上不勝枚舉,ex: Netflix 的 retention rate、Spotify的音樂聆聽時長...etc. 這邊就不多贅述,歡迎大家多多google查查跟自己相似的產品,通常是如何定義的!
有了策略發展指標(體重)後,我們接著將他breakdown成下一個階段的一級指標(熱量):指標體系2: 一級指標-想要減重,至少要先控制熱量吧!