如果說產品的Aha Moment是質化的描述，那麼北極星指標就是就是量化地衡量產品是否有持續地產生價值，往成功邁進
-- 我說的

前 Airbnb 產品主管 Jonathan Golden 提出指標三維度（文章連結），來幫助大家了解他怎麼量化產品的。

而以下是我基於他文章的延伸理解-我們如果將北極星指標發想成一個成功方程式，他大概長這樣：

North Star Metrics f(x) = Quantity x Quality x Efficiency

• Quantity(廣度):
  衡量交付給客戶的價值/數量，最終衡量企業的收入，例如：app付費訂閱的人數。
• Quality(深度)：
  客戶在消費您的產品時獲得的服務水平。例如：滿意度、參與度、活躍度、或retention Rate。
• Efficiency(效率):
  這個比較tricky，可以用許多不同的方式來表達，但最終它是關於你的投資（人力、時間或資本）的回報率。

北極星指標的範例：
以交易型產品的電商平台來說，可能是每月的交易金額等
以工具行產品的分析工具來說，可能是每週的查詢、輸出次數

最後，在定義北極星指標時有幾個重點：

• 不要讓單一指標推動整個產品
• 可從廣度、深度以及效率切入思考北極星指標
• 時常回顧北極星指標的定義，以確保還在初衷上，而不是單純地盲從
• 理論上北極星指標是成功的先行指標，這意味著有了北極星指標不代表成功，需反覆驗證，才更有可能
• 身為產品經理，如果你成功定義北極星指標，並說服了上級主管以及團隊成員們，向著這些指標邁進，代表你很棒 :+1:
  

身為很棒的產品經理，有策略有團隊目標還不夠，如果產品本身不錯，但很容易出bug那也不行，因此產品經理還需要對產品質負責。下一篇，我們來聊聊產品品質：產品品質1: 產品固然好，也要讓使用者用得到！