技術 [今天就學會做聊天機器人-第12天] 聊天機器人的訊息素材【上】

在 Facebook Messenger 和 LINE 裡面，相較於我們與一般真人的對話，聊天機器人的訊息素材顯得豐富又多元。 首先，再加為好友時，在 Face...

技術 [今天就學會做聊天機器人-第11天] 聊天機器人的優化對策

總歸結論只有一個，就是別讓聊天機器人被冷落！ 第一招：讓機器人的對話貼近真人小編。 資訊要有用：折價券。 資訊要有趣：時事梗、PTT梗。 機器人在回覆時，帶...

技術 [今天就學會做聊天機器人-第10天] 聊天機器人的實作目標

我們可以將從「客戶提問」到「訂單成交」的整個過程，視為一趟顧客體驗旅程（ Customer Journey ）。以聊天機器人為例，我們關心使用者透過文字的輸入...

技術 [今天就學會做聊天機器人-第9天] 聊天機器人的例外處理

以美食推薦指南類型的聊天機器人為例，可能遭遇的例外提問會有哪些呢？ 一、相關的問題 有些用戶可能不會明白講說他想找哪一類的餐廳（義大利麵、咖啡館），或是哪一類...

技術 [今天就學會做聊天機器人-第6天] 設計混合型聊天機器人

「混合型」聊天機器人就是將前面兩天提到的有限狀態機加上語意分析。 跟前面一樣，最先是「開始」，符合某個條件之後進入「狀態 1 」，又符合某個輸入條件之後會進入...

技術 [今天就學會做聊天機器人-第5天] 設計閒聊型聊天機器人

如果是「有時答對，有時答錯」類型的聊天機器人，一般會使用語意分析，也就是自然語言處理（ Natural Language Processing, NLP ）來...

技術 [今天就學會做聊天機器人-第4天] 設計任務型聊天機器人

在實務上，我們會使用計算機概論裡面提到的有限狀態機（ Finite State Machine ）來實作「一個口令，一個動作」類型的聊天機器人。它就是狀態之間...

技術 [今天就學會做聊天機器人-第8天] 聊天機器人的應用【下】

客服 客服一直都很吃人力，為了降低人事成本，不少行業將常見問答整理成應答服務，並且化身為聊天機器人，目前在銀行業已經很普及，有些時候只是想打電話進線詢問信用卡...

技術 [今天就學會做聊天機器人-第3天] 聊天機器人的類型【下】

任務導向聊天機器人 為了加強大家的印象，這裡再舉一個「一個口令，一個動作」類型的聊天機器人的例子。大家應該都有操作過 ATM 提款機，對吧？你必須很明確地告訴...

技術 [今天就學會做聊天機器人-第7天] 聊天機器人的應用【上】

隨著聊天機器人的日益普及，我們很容易可以收集到許多各式各樣的應用範例，並且分類出自己心目中的 9 宮格、 16 宮格，乃至 25 宮格。在此我們姑且用 9 宮...

技術 [今天就學會做聊天機器人-第2天] 聊天機器人的類型【上】

「聊天」，就是一問一答、一來一往的對話。那什麼又是「聊天機器人」呢？聊天機器人就是模仿真人小編的自動化程式。我們不妨自問：「今天我有一個點子，難道就非做成聊天...

技術 [今天就學會做聊天機器人-第1天] 聊天機器人的崛起

大約從 2016 年 4 月開始，人們逐漸意識到，將通訊軟體（例如 Facebook Messenger 和 LINE ）化身為服務入口，免開網頁、免下載 A...

技術 Day 17 會員流程 - 儲存會員資訊 & Day 18, Day 19, Day 20 ...統一回在這一篇

上禮拜想說把 Slide 上傳完再發文，結果晚了幾秒，犯了沒有先求有，再求好的大忌T^T比賽中斷後準備的心情差很多哈哈～ 介紹用 Airtable 儲存會員資...

技術 我真的是個工程師嗎？-09

持續的修正自己，往正確的地方前進。 2018.10.10 國慶日-瘋狂的嗡嗡包 原本想和瘋狂的民眾一起去排嗡嗡包，但看見鄉民的熱情報導發現半夜一兩點就大排長龍，...

技術 LINE Bot 建立與 ngrok

雖然朋友都唸ngrok，但是我都念ngrok。

技術 各種簡介

霹靂卡 霹靂拉拉 輕鬆開朗讓我們踏著輕快的步伐開始這段旅程吧！先來個簡單介紹 介紹聊天機器人與專案目標Slide: https://www.slideshare...