系列文章
[IT營運心法]-00.邁向CIO之路
蟬聲落盡，高原上的強風吹著滿山的白雪低頭。明月當空高掛，遠處的霧社街訴說著觀音山麓的早秋。 猶記得當初被分配到東海大學辦招生說明會的時候，有同學問到：「資訊管理...
[IT營運心法]-01.策略執行方法-PDCA
一個好的策略，一個好的提案，要怎麼樣才能落實？要怎麼樣才能達成目標？ 我們需要一個好的管理方法，來協助我們按部就班完成任務。 接下來幾天，將會跟大家介紹一些平常...
[IT營運心法]-02.策略分析工具-5W1H
5W1H分析法也稱六何分析法，是一種思考方法，可以幫助我們在面對問題時，有一個思考的脈絡，是對選定的項目、工序或操作，從 原因（WHY） 對象（WHAT） 地點...
[IT營運心法]-03.策略分析工具-問卷調查
企業系統的開發過程中，End User 是資訊系統需求的最主要提供者以及系統的使用人。 如何了解使用者的需求以及系統是否合用，是資訊部門相當重要的一個課題。 唯...
[IT營運心法]-04.策略評估工具-KPI
一個專案的導入，究竟有沒有解決掉企業的問題，是否達成預期的目標？我們應該從什麼角度來衡量呢？ [wiki] 關鍵績效指標（Key Performance Ind...
[IT營運心法]-05.策略目標-計劃目標
悼！賈柏斯感謝您為世界帶來的美好。 今天我們開始進入第一個主題：策略目標。前面幾天我們針對一些工具/方法進行介紹，我們就從PDCA的第一個要項：規劃面開始談起。...
[IT營運心法]-06.策略目標-執行策略
計劃有了明確的目標，接下來我們要規劃的是如何執行。 前面我們介紹過 5W1H 的方法，現在我們就來看看如何運用在我們執行策略的規劃上面。 首先確認專案目標的執行...
[IT營運心法]-07.策略目標-預算規劃
為何要事先編列預算？目的在知道明年度會有多少的成本支出而事先準備。年度預算的編列對IT部門來說，是很重要的一件事情，關係到業務如何推動以及運行。 然而，究竟預算...
[IT營運心法]-08.策略目標-計劃報告
預算要能通過，計劃要能執行，一份好的簡報讓老闆清楚計劃執行的必要性、可行性與所能達成的效益是相當重要的。 俗話說：「有錢好辦事」，計劃要推行的好，少不了要支付一...
[IT營運心法]-09.組織團隊-工作執掌
接下來我們開始進入第二個主題：組織團隊。人是公司最重要的資產，當然IT部門也不例外。怎麼樣找到好的人才，有利於專案/業務的推行，對IT部門主管來說，也是相當重要...