修畢了這門精簡扼要的專案管理學程，各位經理人是否已經全盤掌握了專案管理的知識與技能呢？就讓我們一起來回顧這6堂必修課的重點，重新檢視各位的學習所得吧。 1.贏在...
相信各位經理人，或多或少都有過痛苦的「專案管理」經驗，為什麼一個號稱是21世紀管理主流的管理模式，會讓經理人既愛又怕受傷害？ 任何系統都不可能是完美無缺的。「專...
專案已進入尾聲，但專案經理人必須為未來的專案預作準備，將專案和專案管理經驗納入組織流程資產（Organizational Process Assets）知識庫。...
驗證（Verification）是指審查工作產品是否有按需求做好，其檢驗是在工作產品交付之前，由賣方所進行的客觀測試（Do the things right，把...
如果把合約終止的日期看成是最後期限，那麼經理人在設定專案目標之後，如何能夠在最後期限之前達成目標？如果最後期限突然被提前了3 個月，經理人又該怎麼辦？設定目標之...
截至目前為止，經理人已經上過5堂課，從一開始就發展「專案管理計畫」讓經理人贏在起點，再藉助「系統邏輯思考」讓經理人勇於創新，然後透過「問題分析決策」讓經理人掌握...
風險處置（Risk Treatment）就是應用相關風險處理方法，針對可能發生且會造成一定影響程度的風險，擬定應對策略。經由風險辨識，確認風險來源，並經過風險分...
風險分析（Risk Analysis）是針對已辨識風險，建立其相互關係的風險分析模型，並分析各風險可能產生的影響和發生的機率。一般而言，風險分析的範圍和深入程度...
辨識風險是一項持續反覆進行的活動，隨著專案生命週期的進展，可能會出現新風險。專案團隊應參與辨識風險，以便對風險以及風險應對措施，形成並保持責任感，專案團隊之外的...
風險（Risk）就是尚未發生的問題，是指事件發生與否的不確定性。一場不起眼的官司可以讓一家年營業額數億元的集團公司頃刻倒閉；一篇繪聲繪影的八卦報導能讓一家上市公...
績效度量基準是由範圍基準、時程基準、成本績效基準所構成。PMBOKG4利用實獲值整合專案範圍、成本以及時程度量，以協助專案管理團隊評量與度量專案的績效和進度。...
著名的品質控管7手法原本包含：（1）因果圖、（2）管制圖、（3）流程圖、（4）直方圖、（5）柏拉圖、（6）查檢表以及（7）散佈圖，此處作者將查檢表改為較為實用的...
專案品質管理包含專案和專案產品的管理。產品品質度量和技術或許會因專案產品的特定類型而異，不過無論專案產品性質如何，專案品質管理適用於所有專案。雖然軟體產品和蓋核...
專案品質包含（1）人（2）專案流程（3）專案成果等三方面的品質。雖然優良的品質是專案的最終目標，不過專案最終的品質到底是必須符合顧客的需要和期望，或是符合已規範...
問題不能拆開來看，要從整體、全面的角度觀察，找出各個問題的關聯性後，才能見到問題的真貌，根本解決問題。 問題不能拆開來看，要從整體、全面的角度觀察，找出各個問題...
一旦知覺到問題的存在，我們就要尋求解決之道。要解決問題，首先要知道問題產生的原因（才能對症下藥）。問題產生的原因可能錯綜複雜、千頭萬緒，我們必須從中理出頭緒，抓...
解決問題時，如果錯過問「為什麼」這個階段，你可能就會選錯或用錯解決方案，進而造成其他的問題，當你以為問題已經排除時（其實不然），卻只是把真正解決方案所需要的時間...
面對問題、解決問題並做出正確決策，是每個經理人每天都必須面對的考驗。我們當過上班族，成立過自己的公司，嚐過成功的甜果和失敗的苦果，各位經理人的處境我們幾乎都經歷...
愛因斯坦的「E = MC2」公式說明能量等於質量乘以光速的平方，第一次說明了能量和質量是可以互相轉換的，進一步可以推論出「萬物皆能量」，消除了實體世界和思維世界...
系統是一群彼此交互影響的單位/份子/元素，為追求共同目標而存有某種相互依存的組合。系統思考是一種以因果回饋環路及時間滯延為結構的動態整體思考，系統思考者針對事件...
無法處理複雜問題的企業會求助於靈丹妙藥，萬靈丹提供簡單且唾手可得的答案，方便地解決了人們願意思索的問題，至於人們不想面對的問題，則完全不予理會。大部分萬靈丹之所...
為什麼昨天剛處理完畢的問題，幾個星期或幾個月之後又會重複發生？為什麼我們好不容易解決了一個問題之後，卻又另外跑出其他好幾個問題？我們平常慣用檢視的因果關係，似乎...
PMBOKG4所定義的「專案管理計畫」，和一般俗稱「建議書」的專案執行「專案計畫」（Project Plan）不同。後者通常是在提案階段，由潛在賣方根據買方的建...
關係人（Stakeholders）是所有會影響專案成敗或會受專案結果影響的個人或團體。專案團隊本身也是關係人，負有執行和管理專案的責任。專案管理團隊隸屬於專案團...
專案管理始於起案，起案流程群組界定新專案或專案新階段，並獲得授權，以起動專案或專案階段。在這些起案流程中，起始範圍已界定，初步財務支援也已承諾，並已辨識會影響專...
就專案管理的角度而言，企業的每個策略計畫都是一個獨特的臨時性任務，也就是「專案」（Project）；而專案管理正是唯一能夠透過組織流程，將企業的資源轉換成組織能...
經理人必須能夠激勵人心，並且留住人才。 身為專案經理人就像帶著一支軍隊的軍官，專案成員期望專案經理人發揮領導與解決問題能力，正如士卒等著長官發號施令。專案管理能...
近幾年來，管理學院逐漸走向「產、銷、人、發、財」五管各自分家、各自研究的方向，諸如財金所、行銷所、人資所、國企所、科管所、電子商務所、經營管理所……等， 這些不...
「專案管理」一詞的來源已不可考，現今的專案管理實例其實是過去百年來經驗的累積。 享有「科學管理之父」美稱的泰勒（Frederick W. Taylor），於19...
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